Przewodnik przed Black Friday: skuteczna checklista z edrone
Prowadzący:
Kinga Klimczak
Senior Customer Success
w edrone
Patrycja Nieświec
Customer Success Specialist
w edrone
Do rozpoczęcia pozostało:
Czego się dowiesz?
Raz w miesiącu przygotowaliśmy dla Ciebie ekspercki webinar podczas którego dzielimy się wiedzą z obszaru e-commerce.
Wrześniowy webinar to idealna okazja przy wspólnie z edrone przygotować się na Black Friday! Dołącz do naszego webinaru, aby zdobyć niezbędne informacje i umiejętności, które pozwolą Ci osiągnąć świetne rezultaty podczas nadchodzącego Black Friday. Niezależnie od tego, czy jesteś doświadczonym graczem na rynku e-commerce, czy dopiero rozpoczynasz swoją przygodę, ten webinar dostarczy Ci inspiracji i praktycznych wskazówek, które przyczynią się do sukcesu Twojego biznesu w tym ważnym okresie handlowym.
Podczas spotkania przygotujesz z nami checklistę działań z różnych obszarów, m.in.:
- segmentacji i personalizacji – jak dostosować ofertę do różnych grup klientów, aby zapewnić im spersonalizowane doświadczenie zakupowe
- narzędzi automatyzacji – jak wykorzystać możliwości automatyzacji w platformie edrone, aby zoptymalizować procesy komunikacyjne i sprzedażowe
- obsługi klienta – jak efektywnie zarządzać obsługą klienta podczas wzmożonego ruchu zamówień
- analityki i wniosków – jak monitorować wyniki swoich działań, analizować dane i wyciągać wnioski na przyszłość.
Przygotowania czas start!
Prowadzący
Od zawsze związana z marketingiem – początkowo w branży sportowej i działach eventów kulturowych w Krakowie. W edrone pomaga klientom w efektywnym wykorzystywaniu dostępnych funkcjonalności. Zapewnia wsparcie w optymalizacji działań w zakresie Marketing Automation, przeprowadza szkolenia, wdraża nowych klientów w procesie onboardingu. Zwolenniczka niestandardowych i kreatywnych rozwiązań marketingowych. Dba o skuteczne rozwiązania potrzeb klientów i wykorzystanie potencjału narzędzia bazując na specyfice branży danego e-commerce.
Customer Success Specialist, skupiająca się na edukowaniu, inspirowaniu i budowaniu trwałych relacji z klientami. Moje działania opierają się na empatii, wiedzy i szerokim doświadczeniu zdobytym zarówno w obszarze obsługi klienta, jak i marketingu. Zindywidualizowane podejście pozwala mi tworzyć unikatowe rozwiązania, które przynoszą wartość i osiągają pożądane rezultaty. Moim celem jest nie tylko dostarczenie wartości, ale również zapewnienie, aby klienci czuli się docenieni i zainspirowani. W wolnych chwilach podróżuję, zwiedzam i odkrywam nowe zainteresowania. Uwielbiam poznawać nowych ludzi i ich historie!
