Program lojalnościowy
Dbaj o relacje z wiernymi klientami Twojej marki!
Buduj relacje z klientami na długi czas
Wierni klienci są na wagę złota, dla każdej marki – zwłaszcza dla małych i średnich sklepów internetowych. Warto docenić ich zaangażowanie oferując rabaty za regularne zakupy a Program Lojalnościowy idealnie się do tego nadaje!
Jedną z najważniejszych metryk, które regularnie trzeba śledzić prowadząc sklep internetowy jest CLV, czyli Customer Lifetime Value. To ona pomaga w przewidywaniu tego, ile dany klient może wydać podczas trwania relacji z Twoim sklepem. Jednym ze sposobów na podniesienie tego wskaźnika jest wydłużenie średniego okresu przechowywania (średni czas pomiędzy pierwszym i ostatnim zamówieniem klienta) – a do tego świetnie sprawdzi się Program Lojalnościowy.
Jak to działa?
W Programie Lojalnościowym to Ty ustalasz progi cenowe i liczbę wysłanych wiadomości. Możesz zastosować do czterech progów, a każdy z nich potrzebuje dwóch wiadomości:
- Z informacją o tym, ile klient musi wydać na zakupy.
- Z obiecaną nagrodą – kodem rabatowym.
Zobacz, jak działa to na przykładzie dla trzech progów cenowych: 200, 500 i 1000 zł.
- Pierwsze zamówienie: 150 zł – wiadomość “Brakuje Ci tylko 50 zł do nagrody!”
- Następne zamówienie: 80 zł – pierwszy mail z nagrodą (osiągnięte 200 zł)
- Trzecie zamówienie: 120 zł – wiadomość “brakuje Ci tylko 150 zł do nagrody!”
- Czwarte zamówienie: 260 zł – drugi mail z nagrodą (osiągnięte 500 zł)
- Piąte zamówienie: 110 zł – wiadomość “brakuje Ci tylko 280 zł do nagrody!”
- Szóste zamówienie: 70 zł – wiadomość “brakuje Ci tylko 210 zł do nagrody!”
- Siódme zamówienie: 230 zł – trzeci mail z nagrodą (osiągnięte 1000 zł)
Więcej informacji:https://help.edrone.me/pl/articles/2437548-program-lojalnosciowy