PHU A/B/C:
Narzędzia sposobem na sukces. Jak osiągnąć Open Rate na poziomie 92%?
Open Rate
tygodniowo dzięki newsletterom
Cross Selling Open Rate
Historia marki
A/B/C to profesjonalny sklep z narzędziami założony w 1991 roku.
Od samego początku działalności, jako lokalny sklep stacjonarny, skupiał się nie tylko na dostarczaniu najwyższej jakości produktów, ale również na doradzaniu klientom w zakresie doboru narzędzi odpowiednich do ich potrzeb.
Klientami A/B/C są profesjonaliści z wielu branż oraz hobbystyczni majsterkowicze.
W 2017 roku marka rozpoczęła działalność eCommerce. W 2018 roku zdobyła pierwsze miejsce w rankingu Pulsu Biznesu e-Gazele jako najdynamiczniej rozwijający się mały lub średni eCommerce w Polsce. W kolejnym roku zdobyła pierwsze miejsce w całym zestawieniu, zdobywając tytuł e-Gazeli Biznesu 2019.
Wyzwania
Nawet przy istniejącym sklepie stacjonarnym i rosnącej liczbie silnych międzynarodowych konkurentów, takich jak Leroy Merlin i Castorama, firma A/B/C odnotowała w ostatnich latach aż 2345% wzrost przychodów rocznych.
Rezultat ten wynikał głównie z działalności eCommerce. edrone pomógł A/B/C dotrzeć do większej liczby osób, zaangażować o wiele więcej klientów i zwiększyć konwersję na stronie własnej sklepu.
Dotarcie do nowych użytkowników
Zaangażowanie istniejącej bazy klientów
Zwiększenie konwersji na stronie sklepu
Tajemnica sukcesu i wyniki
4800 nowych subskrybentów
A/B/C w pełni wykorzystuje możliwości oferowane przez edrone w zakresie Web Layerów i Pop-upów.
Te narzędzia, w połączeniu z inteligentnym wykorzystaniem kuponów rabatowych, pozwoliły zwiększyć liczbę subskrybentów newslettera z 0 do ponad 4 800.
92% Open Rate
Gdy odwiedzający zapisze się do newslettera A/B/C, otrzyma automatyczną wiadomość powitalną. Dzięki wykorzystaniu funkcji edrone, jaką jest automatyzacja poczty elektronicznej
i dopasowanie wiadomości w oparciu
o inteligentną segmentację, wiadomości powitalne A/B/C osiągnęły zdumiewające wyniki w pierwszym kwartale 2021 roku:
- 92% Open Rate
- 30% współczynnik konwersji
- Sprzedaż ponad 57.300 PLN
3029 zł tygodniowo dzięki newsletterom
Newslettery są świetnym narzędziem do dystrybucji treści, a A/B/C robi to bardzo dobrze.
Co tydzień wysyła newsletter pełen wskazówek, jak używać ich produktów oraz informacji o samej firmie.
Chociaż w mailach marka skupia się przede wszystkim na treści, często wysyła również powiązane z nimi produkty.
26 300 zł z porzuconych koszyków
Dzięki funkcji Odzyskaj Porzucony Koszyk od edrone, A/B/C zdołało zmienić utraconych klientów w dodatkowe 26.300 zł przychodów w pierwszym kwartale 2021 roku.
I jeśli myślisz, że tego typu technika jest “spamerska”, może teraz zmienisz zdanie: maile A/B/C o porzuconych koszykach miały 57% Open Rate i 7,5% współczynnik konwersji sprzedaży.
Cross Selling Open Rate = 40%
“Oto kilka wyjątkowych ofert specjalnie dla Ciebie!” Kto nie lubi tego słyszeć?
Wykorzystując scenariusz edrone dotyczący Cross-Selling, A/B/C jest w stanie wysyłać maile z dynamicznymi rekomendacjami produktów na podstawie wcześniejszych zakupów klienta.
Wygenerowało to ponad 99.800 zł przychodu, przy średnim Open Rate na poziomie 40%.
158 000 zł dzięki sztucznej inteligencji
Marketing Machine edrone to potężne, napędzane sztuczną inteligencją narzędzie rekomendacji produktów na stronie.
Dzięki niemu, A/B/C może skutecznie sprzedawać swoje produkty wykorzystując techniki up-sell i cross-sell, przy minimalnym wysiłku, znacznie zwiększając konwersję
i przychody.
Tylko w pierwszym kwartale 2021 roku ponad 158.000 zł przychodu pochodziło bezpośrednio z Marketing Machine edrone.
edrone jest kluczowym elementem naszego sukcesu
w eCommerce.Od momentu podjęcia decyzji o rozpoczęciu sprzedaży internetowej wiedzieliśmy, że będziemy musieli zmierzyć się z innymi wyzwaniami niż w przypadku tego procesu w sklepie fizycznym, dlatego szukaliśmy rozwiązań, które pomogą nam zoptymalizować nasze działania w sieci. Wybraliśmy edrone, ponieważ posiada wszystkie potrzebne nam funkcje i został stworzony specjalnie dla eCommerce. Nie moglibyśmy być bardziej zadowoleni z tego wyboru.
Dzięki automatyzacji wielu procesów marketingowych online, nasz niewielki zespół może skupić się na całościowej strategii marketingowej i osiągnąć niesamowite wyniki w krótkim czasie.
Piotr GracaCo-owner @ phuabc.com.pl