Maylily.pl:
Maylily: Jakość, która buduje zaufanie. 21,150 nowych subskrybentów w rok!
dzięki scenariuszowi Zapis do newslettera
dzięki scenariuszowi Przeglądane produkty
nowych subskrybentów w 2023 roku
Historia marki
Firma Maylily została założona przez parę młodych rodziców, którzy chcieli stworzyć produkty dla dzieci, wykonane z wysokiej jakości materiałów i wyróżniające się stylem. W 2012 roku na rynku trudno było im znaleźć asortyment, który spełniałby oba te warunki. Początkowo sklep był małą firmą, a właściciele od początku starali się o to, by produkty tworzone były w Polsce. Obecnie marka świetnie się rozwija i sukcesywnie zdobywa nowych klientów. Są oni bardzo zadowoleni z oferowanych przez Maylily usług i jasno wyrażają to, pozostawiając doskonałe opinie o produktach.
Stworzyliśmy lokalnie działającą firmę, której filarami są: produkcja w Polsce, wysoka jakość, zrównoważony rozwój. Mamy nieustannie rosnącą liczbę klientów, a ich doskonałe opinie o produktach utwierdzają nas w przekonaniu, że robimy dobre rzeczy.
Katarzyna MitasWłaścicielka w Maylily
Wyzwania
Od początku istnienia Maylily właściciele mierzyli się z wyzwaniem, którym było przede wszystkim zbudowanie rozpoznawalności i wykreowanie wizerunku sklepu na rynku. Poza tym starali się zdobyć zaufanie klientów – rodziców małych dzieci, którzy w większości z wielką starannością wybierają sklep, w którym zrobią zakupy dla swoich pociech. Klientów, którym zależy na funkcjonalności produktów, a także na konkurencyjnej cenie, która szłaby w parze z jakością. Kolejnym wyzwaniem było więc przekonanie konsumentów, że warto zapłacić nieco więcej, by otrzymać odpowiadające ich potrzebom produkty.
Wykreowanie marki i zbudowanie rozpoznawalności
Zdobycie zaufania wymagającej grupy klientów
Przekonanie do wyższej ceny, która współgra z jakością
Tajemnica sukcesu i wyniki
Cała automatyzacja działa bez zarzutu. Decydując się na wdrożenie systemu edrone, myśleliśmy, że będziemy głównie wykorzystywać narzędzie Newslettera, ale okazało się, że pozostałe automatyzacje również są bardzo funkcjonalne i dostarczają nam realnych wyników.
Katarzyna MitasWłaścicielka w Maylily
678,500 zł dochodu dzięki scenariuszowi Zapis do newslettera
Pierwszym ze scenariuszy, który przyniósł Maylily ogromny dochód w kwocie 678,500 zł za cały 2023 rok jest Zapis do newslettera. Jak widać jego wykorzystanie, poza zdobyciem nowych subskrybentów, może przynieść także świetne wyniki finansowe.
Open Rate wiadomości wysłanych w ramach tej automatyzacji to aż 80,92%.
Warto wspomnieć, że w przypadku kampanii mailingowych wartość ~40% jest już ogromnym osiągnięciem. Współczynnik kliknięć w linki zawarte w kreacjach to aż 39,25%, co pokazuje duże zainteresowanie produktami sklepu, przy okazji tak prostej automatyzacji.
Za potwierdzenie zapisu do newslettera sklep Maylily w większości maili oferuje swoim nowym subskrybentom ebooki o tematyce dziecięcej, a czasami dorzuca także atrakcyjne rabaty. Z pewnością rozwiązania te częściowo decydują o sukcesie marki, który jest związany z rosnącą liczbą subskrybentów.
21 150 nowych subskrybentów w 2023 roku
W całym 2023 roku sklep internetowy zwiększył liczbę subskrybentów z 13 840 do aż 34 990, co stanowi wzrost o niemal 253%. Jest to wynikiem tego, że Maylily dba zarówno o zdobywanie nowych subskrybentów i zachęcanie do zakupów, jak i o utrzymywanie dotychczas zdobytych, poprzez starannie zaplanowane wysyłki wiadomości newsletterowych.
Prawie 45 % nowych subskrypcji dzięki pop-upom
Kolejnym rozwiązaniem, na które zdecydowała się firma Maylily przy okazji współpracy z edrone, były pop-upy. Zawierały one w sobie formularz zapisu do newslettera i sprawiły, że niemal 45% użytkowników, którzy w nie kliknęli, stało się nowymi subskrybentami. Elementem, który z pewnością skłaniał użytkowników do zapisania się do newslettera, był atrakcyjny rabat, który mogli otrzymać w zamian.
306 460 zł dzięki scenariuszowi Przeglądane produkty
Klienci sklepów internetowych często wchodzą do sklepu niekoniecznie po to, by zrobić zakupy. Chcą sprawdzić aktualną ofertę, porównać ją z innymi lub po prostu upolować korzystny rabat. Gdy już to zrobią, wychodzą i nigdy nie wiesz, czy kiedykolwiek wrócą. Konsekwencją tego podejścia jest konieczność okazjonalnego „przypominania się” potencjalnym klientom po wizycie w Twoim sklepie online.
Z pomocą przychodzi scenariusz Przeglądane produkty, który umożliwia stworzenie kreacji newsletterowej i dołączenie do niej spersonalizowanych sugestii produktów dla każdego klienta. Sklep Maylily dzięki wykorzystaniu tej automatyzacji zarobił aż 306 460 zł, które w przeciwnym razie mogłyby zostać utracone.
Średnia wartość zamówienia
Ponad 41,5 % zamówień sklepu Maylily zostało złożonych dzięki wykorzystaniu funkcjonalności edrone. Można także stwierdzić, że kreacje stworzone w systemie podwyższają średnią wartość koszyka w sklepie online. Średnia wartość wszystkich zamówień (AOV) w 2023 roku wyniosła w sumie 647,53 zł.
Marce Maylily skutecznie udaje się utrzymywać dobre i stałe relacje z klientami. Jednym ze sposobów na ich zaangażowanie są ebooki i poradniki, dotyczące między innymi rodzicielstwa, które firma często udostępnia. Tego typu materiały przyczyniają się do budowania przez Maylily wizerunku eksperta w swojej dziedzinie i zdobywania zaufania klientów.
Podsumowanie
Ogromne zaangażowanie właścicieli Maylily, sumienność i staranność prowadzonych działań, a także skorzystanie z możliwości automatyzacji systemu edrone pozwoliło sklepowi zbudować zarówno rozpoznawalność marki, pozycję na rynku, a także stałe grono odbiorców, którzy wracają do sklepu po kolejne zakupy.
Na początkowym etapie współpracy z edrone firma zyskała na skorzystaniu ze scenariuszy automatyzacji i pop-upów, zwiększając dzięki temu wartość życiową klientów. Od drugiej połowy 2023 roku sklep jest już w stanie zapewnić sobie powracalność klientów w większości samodzielnie.
Jest to bardzo dobry rezultat współpracy, który pokazuje jak sumienność, zaangażowanie i wykorzystanie dostępnych na rynku narzędzi może doprowadzić nieznany dotąd szerzej lokalny e-commerce do pozycji sklepu, który zdobył zaufanie wymagającej grupy klientów i z miesiąca na miesiąc osiąga coraz lepsze wyniki!
edrone jest wygodnym i intuicyjnym systemem, który realnie wpływa na zwiększenie przychodów naszym sklepie online. Doceniamy także bardzo dobry i sprawny kontakt z obsługą klienta oraz wspólne poszukiwanie efektywnych rozwiązań.
Katarzyna MitasWłaścicielka w Maylily