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Estudo de casoModa Infantil

Grupo Cristina:
Vendas Automatizadas Transformam o E-commerce de Moda Infantil

Sede do Grupo Cristina, especializado em moda infantil - Reprodução do site da empresa
+ R$ 200 mil

em apenas 3 meses

+ 70 mil emails

automatizados enviados

38% de taxa média de abertura

132% acima da média de mercado

20% de impacto

da edrone nas vendas totais

Sobre a empresa

O Grupo Cristina, atuante no setor de moda e varejo, é responsável pelos e-commerces Vestis e Up Baby. Com uma proposta voltada à qualidade dos produtos e experiência de compra diferenciada, a empresa enxergou na automação de marketing uma oportunidade para acelerar seus resultados online.

A parceria com a edrone revolucionou sua estratégia de comunicação, por meio de automações inteligentes e campanhas personalizadas que alavancaram as conversões e fortaleceram o relacionamento com os clientes.

O Desafio

No competitivo mercado da moda online, o Grupo Cristina buscava uma solução robusta de CRM para explorar todo o potencial das suas vendas digitais.

Antes da edrone, o Grupo Cristina enfrentava uma série de obstáculos que limitavam o crescimento de suas operações digitais. Entre os principais desafios estavam:

  • Falta de automação de fluxos de e-mail: as campanhas exigiam ações manuais e não acompanhavam o ritmo do e-commerce.
  • Dificuldade no acompanhamento da jornada do cliente: não havia uma visão integrada do comportamento de navegação e compra.
  • Integração limitada com o carrinho do site: dificultando a recuperação de vendas perdidas.
  • Segmentação ineficiente: a comunicação era genérica, sem levar em conta o perfil ou comportamento do consumidor.
  • Baixo nível de personalização nas campanhas: o mesmo conteúdo era disparado para públicos diversos, prejudicando o engajamento.
  • Resultados abaixo do potencial: as taxas de abertura, clique e conversão estavam aquém do esperado, e o CRM não gerava insights acionáveis.

Essas dores evidenciaram a necessidade de uma solução robusta, que permitisse personalização em escala, automação inteligente e decisões baseadas em dados.

A edrone foi um divisor de águas para nossa operação. Automatizamos fluxos, personalizamos a jornada do cliente e passamos a recuperar vendas que antes simplesmente se perdiam. É como ter um braço estratégico rodando 24/7, com inteligência e precisão. Ganhamos agilidade, escala e resultados consistentes — e o melhor, com dados claros que comprovam o impacto da plataforma no nosso e-commerce.

Fernando Picinini
Coordenador de E-commerce

A Solução com a edrone

A implementação da plataforma trouxe uma abordagem completa, com recursos de:

  • Carrinho Abandonado: mensagens automatizadas para recuperar vendas não finalizadas.
  • Produtos Visualizados: lembretes personalizados baseados no comportamento do usuário.
  • Recomendações Inteligentes: sugestões com base em preferências individuais.
  • Fluxo de Boas-Vindas: onboarding eficiente para novos clientes.
  • Alertas de Preço: comunicação sobre ofertas e promoções.
  • Newsletters Regulares: contato frequente com a base para ativação constante.

Com a edrone, conseguimos finalmente entregar comunicações no momento certo, para a pessoa certa. Isso mudou o jogo no nosso engajamento e impulsionou as conversões. O mais valioso é que conseguimos acompanhar toda a jornada do cliente com dados reais, o que nos permite testar, ajustar e crescer com muito mais segurança. A automação deixou de ser uma promessa e virou realidade estratégica aqui dentro.

Victor Guimarães
Analista de Dados/CRM

Resultados

Total gerado via automação: mais de R$ 200 mil em apenas 3 meses!

Destaques dos fluxos automatizados prontos para uso:

  • Carrinho Abandonado: + R$ 152.298
  • Produtos Visualizados: R$ 26.184
  • Boas-Vindas: R$ 25.653
  • Recomendações Inteligentes: R$ 5.834

Engajamento:

  • 70 mil+ emails automatizados enviados
  • 38% de taxa média de abertura (132% acima da média de mercado)
  • 20% de impacto direto da edrone nas vendas totais

Análise por Marca

Vestis

  • Carrinho Abandonado: R$ 126.259
  • Produtos Visualizados: R$ 21.421
  • Recomendações Inteligentes: R$ 4.904
  • Taxa de Abertura: 29,90%

Up Baby

  • Carrinho Abandonado: R$ 12.039
  • Produtos Visualizados: R$ 4.763
  • Boas-Vindas: R$ 25.653
  • Taxa de Abertura: 46,33%

O case do Grupo Cristina comprova o impacto que a automação de marketing pode ter sobre o desempenho de um e-commerce. Em apenas três meses, os resultados apontam para um salto de eficiência operacional, aumento de conversão e fidelização.

Para marcas de moda infantil que desejam vender mais, engajar melhor e escalar com consistência, investir em uma plataforma robusta como a edrone é mais que recomendável — é estratégico.

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