Onivino:
E-commerce de Vinhos: duas automações para aumentar a recompra e retenção de clientes
com automações de marketing
recuperadas em 90 dias
com recomendação de produtos
inscritos na newsletter
Sobre a empresa
Para a Onivino, o vinho é mais do que o líquido da garrafa ou de uma taça — é uma jornada entre a história escrita pelos produtores e as sensações proporcionadas pela bebida. O e-commerce busca oferecer a melhor experiência de compras online com preço justo, entrega ágil e oferecendo todas as informações necessárias para que a escolha de cada garrafa seja ideal.
As automações de Produtos Visualizados e Carrinhos Abandonados da edrone garantem que os usuários que acessam nosso site e saem sem finalizar a compra, retornem para fazê-lo e isso é fundamental para o nosso negócio
Tony Kemenesiproprietário da Onivino
Resultados
Com a edrone a Onivino dobrou o número de inscritos em suas newsletters, saindo de uma base de 20 mil para mais de 45 mil clientes, em dois anos. Em 2024, o e-commerce de vinho faturou mais de R$ 100.000,00 com apenas duas automações ativas: Recuperação de Carrinhos Abandonados e Produtos Visualizados.
Recuperação de Carrinhos Abandonados
Com a automação de Recuperação de Carrinhos Abandonados das edrone, o cliente recebe um e-mail três horas após abandonar o carrinho com um cupom de desconto e se ainda assim não finalizar a compra, recebe outro lembrete em sete dias.
Em 90 dias, a Onivino recuperou mais de R$ 30 mil em vendas que seriam perdidas de forma automática.
R$ 30.000,00
em 90 dias
Produtos Visualizados
Segundo artigo da CNN, o tempo médio de foco para indivíduos olhando para uma única tela caiu de 2,5 minutos em 2004 para uma média de 47 segundos em 2021, seguindo uma pesquisa da autora Gloria Mark, professora de informática na Universidade da Califórnia.
Por isso, muitas vezes clientes entram em um e-commerce, olham alguns produtos e saem, sem tomar nenhuma ação. Com a automação de Produtos Visualizados, esses clientes recebem um e-mail automático uma hora após acessar a loja virtual, com um cupom de desconto que estimula o desejo pela compra.
A Onivino faturou mais de R$ 30 mil em vendas diretas por e-mail com a automação de Produtos Visualizados.
R$ 30.000,00
em vendas em um mês
Alerta!
Para que as automações sejam eficazes, é preciso que os usuários sejam reconhecidos pelo e-commerce, ou seja, que façam parte do banco de dados e tenham compartilhado e-mail ou telefone, permitindo uma comunicação constante e engajada.
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