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Estudo de casoBeleza e Cuidados Pessoais

Embelleze:
Clientes felizes compram mais

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Mais de
R$ 70.000

Vendas recuperadas automaticamente em um ano

30,4% maior

Ticket médio dos clientes impactados pela edrone vs. não impactados

9% maior

Frequência de compra dos clientes impactados pela edrone vs. não impactados

ROI = 11x

Para cada R$ 1 investido na edrone, a ferramenta gera R$ 11,95 em vendas

Sobre a empresa

Uma empresa com o propósito de transformar a vida da mulher brasileira por meio da beleza. A Embelleze é referência em cuidados com os cabelos no mercado brasileiro e amplia sua presença mundialmente a cada ano, aliando inovação, criatividade e soluções de beleza que ajudam a transformar vidas.

A multinacional é 100% brasileira e aposta na presença internacional, levando suas soluções de beleza para mais de 55 países, como Portugal, Estados Unidos, Colômbia, Panamá, República Dominicana, Venezuela, entre outros.

A empresa traz ao mercado produtos inovadores e lançamentos inspirados nas maiores tendências internacionais, feitos de acordo com as necessidades das consumidoras e possibilitando a descoberta de novas versões de cada uma. A valorização da Beleza das Diferenças sempre esteve presente nas criações e na essência da companhia. Atualmente, o Sistema Embelleze é formado pelo Instituto Embelleze e Embelleze Internacional.

Presente na vida das brasileiras há 54 anos, a Embelleze hoje é uma das 100 maiores empresas de cosméticos do mundo.

Usamos a edrone em todas as nossas estratégias de e-mail marketing. A plataforma possui uma série de automações que facilitam mapear a jornada do cliente e criar ações bem alinhadas ao perfil do consumidor. A ferramenta tem sido forte aliada na captura de leads, na segmentação e no aumento das conversões.

Carla Niza
Coordenadora de E-commerce

Resultados

A Embelleze usa a edrone desde 2020 para apoiar o crescimento do seu e-commerce.

Recuperação de vendas e clientes

A Embelleze usa automações com diversos objetivos, e um deles é evitar que vendas sejam perdidas.

Dois cenários são perfeitos para isso:

  • Recuperação de Carrinho Abandonado (acionado quando uma cliente sai da loja com itens no carrinho)
  • Recuperação de Clientes (acionado quando uma cliente fica 30 dias sem visitar a loja).

Mais de R$ 70 mil

Vendas recuperadas automaticamente em 2022.

E-mail enviado a clientes que estão há 30 dias sem visitar a loja

E-mail com recomendações personalizadas baseadas nos produtos visualizados

Conversão de visitantes em clientes

A Embelleze é capaz de engajar visitantes e enviar mensagens personalizadas de acordo com os produtos visualizados.

É como ter uma vendedora na loja capaz de entender o que cada cliente está buscando e então fazer recomendações personalizadas que têm as melhores chances de se converterem em vendas!

50 pedidos por mês

Média de pedidos gerados apenas por esta automação.

Automação na edrone

Conheça todas as opções de Automação da edrone que ajudarão a transformar sua loja virtual em uma máquina de vendas!

Saiba mais

Comunicação on-site

Enviar e-mails é importante, mas não é tudo! A Embelleze também usa pop-ups e banners para se comunicar com as visitantes da loja e aumentar sua base de contatos continuamente.

Mais de 1200

novos contatos adquiridos em Janeiro/2023.

Pop-up de boas-vindas incentivando o cadastro na newsletter

E-mail com recomendações personalizadas baseadas nos produtos visualizados

Newsletters segmentadas

A Embelleze segue as melhores práticas de E-mail Marketing e aproveita as segmentações avançadas disponíveis no sistema edrone – como a Análise RFM – para enviar mensagens repletas de conteúdo a clientes segmentadas conforme seu comportamento de compra.

8x maior

Taxa de conversão (pedidos / e-mails enviados) usando a segmentação RFM vs. taxa de conversão média de todas as newsletters em 2022.

Quer obter resultados como estes? Agende uma demonstração gratuita e personalizada para o seu negócio.

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