yoSports:
E-commerce de materiais esportivos: yoSports combina CRM e automação para melhorar o atendimento ao cliente
em vendas impactadas pela edrone
em vendas recuperadas
de impacto da edrone
novos inscritos em 2024
Sobre a empresa
Tudo começou com uma raquete e a paixão por esportes que envolvem esse objeto. Essa paixão levou ao nascimento da yoSports, uma empresa que não só vende produtos, mas também orienta pessoas para o jogo perfeito.
O e-commerce esportivo começou em 2021, e logo surgiram os desafios: como manter a operação organizada e, principalmente, como se destacar no cenário digital? Mesmo com parcerias com quadras e testes presenciais para indicar o melhor modelo de raquete para cada clientes, a empresa sentiu a necessidade de comunicar-se forma personalizada e constante com os consumidores digitais e foi aí que conheceu a edrone!
Eu sou designer e sempre trabalhei em agências, por isso tenho muita preocupação com o aspecto visual das nossas comunicações. Eu testei diversas ferramentas do mercado e quando testei a edrone, não tive dúvidas. Falei: é essa! Além de nos permitir criar e-mails e comunicações personalizadas com o design que eu queria, ela oferece várias funcionalidades em um único valor, coisa que não acontece com a maioria das ferramentas do mercado, e isso garante um excelente custo-benefício.
Maurício Polatosócio fundador da yoSports
Resultados
Com a edrone, a yoSports integrou CRM, automação e comunicação personalizada, otimizando suas vendas consultivas. O sistema permitiu aos fundadores entender melhor o comportamento dos clientes e enviar mensagens personalizadas por e-mail e WhatsApp.
Em 2024, a marca ganhou mais de 800 novos inscritos para sua base de contatos e teve mais de R$ 100 mil em vendas impactadas pela edrone.
Marketing on-site
Para atingir esses resultados, a marca usa elementos on-site como pop-ups, sliders e banners para captar os dados dos usuários, transformando-os em clientes fiéis e promover suas principais campanhas e produtos.
Automações de Marketing
A yoSports usa seis automações de fluxos prontos da edrone:
- Inscrição de Newsletter
- Recuperação de clientes
- Carrinho Abandonado
- Pós-venda
- Produtos Visualizados
- Produtos Recomendados
Apenas as automações de Carrinho Abandonado e Inscrição de Newsletter resultaram em R$ 40 mil em vendas no último ano. E para Mauricio, uma das maiores vantagens da edrone é poder acompanhar “ao vivo” os produtos que os clientes estão acessando no site, facilitando a comunicação personalizada e a orientação para a compra final.
Newsletter
Por fim, mas não menos importante, a yoSports realiza campanhas constantes de e-mail marketing, mantendo sua base de clientes engajada e criando sempre o desejo de uma nova compra.
Na Black Friday de 2024, a empresa conquistou um faturamento de mais de R$ 10 mil em uma única campanha, usando os recursos de segmentação e re-envio da edrone.
As datas comemorativas são uma excelente fonte de receita para os e-commerces e campanhas de e-mail marketing ajudam a manter a base de clientes engajada e gerar desejo para aumentar as vendas!
Quer conhecer mais da história de sucesso da yoSports com a edrone? Assista ao vídeo completo abaixo!