Belt Nutrition:
O poder da automação
na receita de vendas por e-mail
na base de clientes
de E-mails Automatizados
na taxa de recompra
Sobre a empresa
A Belt Nutrition foi fundada em 2014 para levar a melhor solução em termos de vitaminas, minerais e suplementos para os pacientes bariátricos. Oferece suplementos de qualidade para quem busca alta concentração e absorção com o melhor custo-benefício do mercado.
Antes da edrone, o nosso fluxo de disparo de e-mails era bem manual, o que sobrecarregava muito o time de criação e também limitava a comunicação personalizada com a nossa base de clientes. Como nosso negócio é de recorrência, isso nos limitava muito em termos de comunicação constante. Com a edrone, 60% da nossa receita vem da automação
José Felipe MousquerHead de marketing da Belt Nutrition
Resultados
A Belt Nutrition usa a edrone desde 2022 e após a contratação da ferramenta, foram estabelecidas 8 réguas de automação com comunicação super personalizada e automatizada, fato que acabou liberado tempo do time de criação para efetivamente pensar na comunicação. Resultando em um aumento de 80% na receita vinda do e-mail marketing e um nível de recorrência de 70% nos pedidos.
As automações mais usadas pela empresa são:
- Recuperação de clientes
- Carrinho abandonado
- Produto visualizados
- Pós-venda
- Inscrição de newsletter
- Recomendações
- Aniversário
- RFM
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Boa-vindas
A Belt Nutrition usa e-mails automatizados de boas-vindas para transformar visitantes em clientes fiéis. Esse fluxo representa cerca de 5% de toda a receita da empresa.
Dois mil novos inscritos por mês
ampliando a comunicação por meio de newsletters.
Abandono de Carrinho
No fluxo de carrinho abandonado, a Belt Nutrition trabalha com 3 disparos, o primeiro após 1 hora, o segundo 24 horas depois do abandono do carrinho, e o terceiro após 48 horas.
10% da receita total do e-commerce
Sendo a principal campanha de disparos de e-mail da empresa.
Recuperação de clientes
A Belt Nutrition usa o cenário de Recuperação de Clientes da edrone para reativar contatos que não visitam a loja a 90 dias e 120 dias.
5% da receita total da empresa
com dois fluxos automatizados.
Além de todas automações gerais, também criamos um fluxo por categoria, em que o usuário recebe comunicação mensal personalizada sobre aquele categoria durante 4 meses, apresentando os produtos, e a marca de uma forma mais ampla e direcionada de acordo com o interesse do cliente. Esse estratégia, aliada aos disparos de newsletter customizada e RFM nos permitiram crescer a receita da base além da nossa capacidade operacional usando somente disparos pontuais que não estavam alinhados a jornada do usuário.
José Felipe MousquerHead de marketing da Belt Nutrition