Customer care w wersji 360°

W edrone od dawna stawiamy na konsumentów. Nie jest to pusty frazes, bo choć działamy w obszarze B2B, to wartość dla klientów detalicznych — B2C — jest tym, na co w pierwszej kolejności musimy zwracać uwagę.

Jean Louis David — edrone Case Study

Uznana, ekskluzywna marka. Ponad 70 salonów stacjonarnych w całej Polsce. 200 000 klientów w CRM-ie, 600 fryzjerów, działający system rezerwacji wizyt. No ale jest jeden haczyk, bo wszystkie salony są zamknięte — COVID-19. Co robimy z tym fantem?

Marketing efektywnościowy w czasie pandemii

Sytuacja z którą zmaga się cały świat jest bezprecedensowa Nikt nie był na nią gotowy, pomimo tego niektóre sklepy internetowe potrafiły się dostosować i dzięki temu osiągają teraz absolutnie rekordowe wyniki sprzedażowe. Jak to jest możliwe? Co takiego zrobiły?

Newsletter

Postaw na rozwój. Dołącz do ponad 1000 sklepów, które budują swój sukces razem z nami.

Administratorem twoich danych jest edrone sp.z.o.o. Przetwarzamy informacje zgodnie z naszą polityką prywatności

AMSO — edrone Case Study

Sprzedaż sprzętu elektronicznego, zwłaszcza poleasingowego, to nie jest łatwe, ani codzienne zadanie, czyli dokładnie takie, jakie lubimy najbardziej. Na tę trudność składa się kilka czynników i każdy z nich należało wziąć pod lupę i rozłożyć na czynniki przed rozpoczęciem działań.

Omnichannel — part 2: Target

W poprzedniej części artykułu porównaliśmy Omnichannel najpierw do fizyki kwantowej, następnie uprościliśmy do filozofii zarządzania sklepem z warzywami. Ta przemiana pozwoliła nam zrozumieć filozoficzny aspekt Omnichannel i wyzwanie, jakie stoi przed każdą marką, która się na nią decyduje.

Google Analytics – najważniejsze statystyki dla e-commerce

“Data is the new oil” to teza postawiona przez The Economist i trudno się z nią nie zgodzić. Kto ma dane ten ma władzę. Problem polega na tym, że nie każdy zdaje sobie sprawę jak potężną broń ma na wyciągnięcie ręki – w Google Analytics.

1...1314151617...22

Wejdź z nami do świata e-commerce.
Zapisz się do newslettera

Administratorem twoich danych jest edrone sp.z.o.o. Przetwarzamy informacje zgodnie z naszą polityką prywatności