Chyba nie trzeba nikogo przekonywać, jak skutecznym kanałem komunikacji z klientem jest e-mail. Promocje, nowe produkty, akcje cross i up-sellingowe czy też promocja wewnętrznych treści. Każdy z nas wysyła takie wiadomości. Niestety zdarza się, że tracimy tego tak mozolnie pozyskanego leada. Organizujemy promocje i konkursy, rozdajemy kody rabatowe czy konwertujemy zadowolonych klientów. Nie wszyscy mimo […]

Zakupy są przyjemnością, ale bywają też smutnym obowiązkiem. Dla tych, których szperanie między półkami przyprawia o szybsze bicie serca, ale także dla tych, którzy od zakupów dostają białej gorączki – dobrą wiadomością będzie omnichannel w handlu.

Jaki jest najskuteczniejszy sposób na utrzymanie klienta sklepu internetowego? Stworzenie takiego programu lojalnościowego, który będzie go angażował i zachęcał do dalszych (a najlepiej regularnych) zakupów.

Co to jest RODO? RODO to ogólne rozporządzenie o ochronie danych. Jego dość długa nazwa to rozporządzenie parlamentu europejskiego i rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony danych osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych. RODO uchyla obowiązującą od 95 roku dyrektywę […]

W 2014 roku Google zapłacił ponad 400 milionów dolarów za firmę Deep Mind Technologies – londyński startup skupiający się na badaniach nad głębokim uczeniem. Firma pracowała nad stworzeniem technologii umożliwiającej rozpoznawanie twarzy na podstawie przesłanego pliku…

O ile ostatniej dekady nie spędziłeś głęboko w dżungli amazońskiej, albo himalajskiej osadzie odciętej od kontaktu ze światem zewnętrznym, to pewnie słyszałeś, Drogi Czytelniku, o sztucznej inteligencji.

Cross-selling to proponowanie komplementarnych produktów do tych już kupionych, bazując na zachowaniach innych klientów. Jak go zastosować w Twoim e-commerce?

Skuteczność setki razy wyższa niż newsletter? Witamy w świecie big data. W artykule przedstawiam dane pokazujące co można osiągnąć stosując system marketing automation. W czasie rzeczywistym reaguj na zachowania klientów – takie jak przeglądane produkty czy porzucone koszyki – i angażuj swoich klientów. Jak prowadzić skuteczny marketing bazując na wiedzy o klientach? Narzędzia, którymi dysponują […]

W tym artykule przedstawimy kompleksowy przewodnik dotyczący rekomendacji produktów w e-commerce, który możesz wykorzystać bez względu na to, na jakim stopniu zaawansowania obecnie się znajdujesz. 

Twój sklep internetowy to firma technologiczna a nie handlowa! Buzz wordy, takie jak customer intelligence, deep learning, big data, czy machine learning to bliższe lub dalsze synonimy sztucznej inteligencji. Wszystkie dotyczą zagadnień związanych z przetwarzaniem ogromnej ilości informacji, które są na wyciągnięcie ręki. Jeszcze do niedawna wyzwaniem detalistów było przeniesienie handlu do internetu. Dzisiaj szansą […]