Mimo Cortadores:
CRM representa mais de 50% da receita em outubro e 43,7% na Black Friday

Live de confeitaria vende na hora. Quem leva o público até ela, e quem continua vendendo depois, é o CRM.

Modelador ejetor de brigadeiro com tema de Natal. Cortadores da coleção Fazendinha. Tinta comestível para colorir biscoito. É um catálogo de confeitaria, e parte dele é vendida ao vivo no Mimo Day, a live de vendas da marca. Live tem hora marcada, e a venda depende de quem está assistindo naquele momento.

Na Mimo Cortadores, loja de cortadores, modeladores e acessórios para confeitaria, o CRM da edrone cuida das duas pontas da live: chama o público para assistir e continua vendendo quando ela termina.

Na Black Friday de 2025, a edrone respondeu por 43,7% da receita do e-commerce. Na pré-Black de 2026, entre 1º de agosto e 21 de outubro, essa participação foi de 38,9%. Só em outubro, mais da metade da receita da loja passou pela edrone. E o resultado se sustenta com tudo na conta: mesmo somando mensalidade e pacotes de SMS e WhatsApp, cada real investido voltou multiplicado nos dois períodos. Os números chamam atenção. O que os explica é a forma como SMS, e-mail e automações dividem o trabalho em volta da live.

Resultados na Black Friday (novembro de 2025)

• 43,7% — da receita do e-commerce no mês foi atribuída à edrone
• 42,4% — dos pedidos da loja passaram pela edrone
• ROI de ~1.036% — cerca de 11 vezes o investimento total (mensalidade + pacotes de SMS e WhatsApp)
• R$ 23 para cada R$ 1 em SMS — o pacote de SMS do mês se pagou mais de 20 vezes
• 43,5% — da receita atribuída à edrone veio do SMS, com mais de 36 mil envios
• 33% de CTR — no e-mail do Mimo Day enviado só para os 646 inscritos na live

Resultados na pré-Black (1º de agosto a 21 de outubro de 2026)

• 38,9% — da receita do e-commerce foi atribuída à edrone
• 53,2% — da receita da loja em outubro passou pela edrone
• 34,8% — dos pedidos da loja
• Ticket médio ~19% maior — nas vendas com edrone, em relação às vendas sem edrone
• ROI de ~441% — cerca de 5 vezes o investimento total (mensalidade + pacotes de SMS e WhatsApp)
• 42,3% — da receita atribuída à edrone veio do SMS

ROI calculado sobre o investimento total de cada período: mensalidade edrone + pacotes de SMS e WhatsApp.

Na Black Friday, o SMS virou o sino da live

Quinze minutos antes de o Mimo Day começar, a base recebia um SMS: “Chamando live – 15 min antes”. O disparo teve 44,5% de CTR, quase um clique a cada dois SMS, e gerou 24 pedidos. Na live, a venda acontece em tempo real. O SMS é o lembrete que leva o público até lá.

No dia 28/11, a sexta da Black, a campanha “Piscininha” rodou em e-mail e SMS ao mesmo tempo. Somando os dois canais, foram 74 pedidos e 11,7% da receita atribuída à edrone no mês.

No mês inteiro, o SMS passou de 36 mil envios e respondeu por mais de 4 em cada 10 reais atribuídos à edrone. Com um investimento de cerca de R$ 2 mil no pacote do mês, o canal devolveu R$ 23 para cada real investido. Na prática, o mesmo canal que avisa da live foi o que mais rendeu por real investido.

646 inscritos, 8% da receita do mês

A campanha campeã da Black foi um e-mail, “Promoção Ejetores – Mimo Day”: 62,3% de abertura, 25,4% de CTR, 80 pedidos e 11,8% da receita atribuída à edrone em novembro.

O dado que mais chama atenção está na versão enviada só para quem estava inscrito no Mimo Day. Foram 646 destinatários, com 68,7% de abertura e 33% de CTR. O resultado foi de 44 pedidos, quase 7 para cada 100 e-mails enviados, e 8% de toda a receita atribuída à edrone no mês.

Faz sentido: é uma lista de pessoas que já tinham levantado a mão. Enquanto essas campanhas seguiam o calendário da Black, outra parte da receita chegava sem nenhum disparo manual.

Antes de novembro, o Natal já lidera o ranking de pedidos

Em 2026, o SMS continuou sendo o convite para o Mimo Day. Entre agosto e outubro, seis disparos de SMS do Mimo Day somaram 126 pedidos e cerca de metade da receita do canal no período (21,9% da receita atribuída à edrone). A campeã foi “Mimo Day – Ao Vivo”, com 31 pedidos e 18,7% de CTR. A edição de 08/09 chegou a 20,8% de CTR.

A live também aparece no ranking de produtos. O 2º item com mais pedidos da loja não é um utensílio: é o Vale Compras – Crédito para participar da Live, com 116 pedidos. A live virou produto, e o SMS é o convite.

Em outubro, a campanha “Mimo Day – Natal AO VIVO” abriu a temporada de fim de ano com 32 pedidos. No período, dois dos três produtos mais pedidos da loja já são da coleção de Natal:

• Modelador Ejetor Coleção Especial de Natal para Brigadeiro: 119 pedidos, 1º do ranking
• Modelador Ejetor Natal: 110 pedidos, 3º do ranking

A temporada de fim de ano já está vendendo antes de novembro.

Por envio, as automações rendem mais de 3 vezes

Na Black de 2025, três automações se destacaram:

• SMS de inscrição/boas-vindas: 22,8% da receita atribuída à edrone e 153 pedidos. Foi a maior receita individual do mês, acima de qualquer campanha.
• Carrinho abandonado: 11,6% da receita, 67 pedidos e 16% de CTR.
• Reativação de clientes: 4,8% da receita e 34 pedidos.

Somadas, as três responderam por 39,2% da receita atribuída à edrone em novembro.

Na pré-Black de 2026, a automação que mais vendeu foi o carrinho abandonado por e-mail, com 20,5% da receita atribuída à edrone, 111 pedidos e 6,4% de CTR. O SMS de boas-vindas chegou a 23,9% de CTR, com 66 pedidos e 9,4% da receita. As automações de e-mail (carrinho abandonado, reativação de clientes e recomendações) somaram 26,8% da receita atribuída à edrone.

Por envio, a diferença fica clara. A receita por mil mensagens do carrinho abandonado e do SMS de boas-vindas foi mais de 3 vezes a das campanhas do Mimo Day. A automação chega no momento em que a pessoa demonstra interesse. A campanha fala com muita gente de uma vez.

“O Mimo Day é o nosso momento de vender ao vivo, e o SMS é o que chama a nossa base para a live na hora certa. Enquanto a gente está focado na live, as automações seguem vendendo sozinhas: carrinho abandonado, boas-vindas, reativação. É essa combinação que a gente leva para a temporada de Natal e para a Black.”
— Renan e Luiza | Equipe que opera a edrone na Mimo Cortadores

Uma operação que já roda antes da Black

Esses resultados não vêm de um disparo pontual. Vêm de uma combinação que se repete nos dois períodos: SMS que chama para a live, e-mail para quem já se inscreveu e automações que vendem sem disparo manual. Nos dois momentos, o SMS respondeu por mais de 40% da receita atribuída à edrone, e o retorno se manteve positivo mesmo com mensalidade, SMS e WhatsApp somados na conta.

Com a coleção de Natal liderando os pedidos antes de novembro, a loja chega à Black de 2026 com essa operação rodando. Na Mimo Cortadores, a live tem dia e hora. O CRM vende antes, durante e depois dela.

Quer preparar a sua Black Friday com SMS, WhatsApp e e-mail no mesmo fluxo?
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