Podgląd aktywności
Obserwuj i reaguj na działania klientów w czasie rzeczywistym
Wyobraź sobie, że możesz widzieć, jak klienci przemieszczają się po Twoim sklepie, co oglądają i co dodają do koszyka – wszystko na żywo. Zakładka Podgląd aktywności zamienia każde kliknięcie, wyświetlenie produktu czy dodanie do koszyka w natychmiastową szansę sprzedażową.
Jak to działa?
Zakładka Podgląd aktywności to interaktywny podgląd aktywności Twoich klientów, który łączy dane behawioralne z gotowymi automatyzacjami (Ready Flows). Dzięki temu:
- Śledzisz kluczowe działania – oglądane produkty, dodania do koszyka, otwarcia e-maili czy złożone zamówienia
- Otrzymujesz rekomendacje – system podpowiada najlepsze działania marketingowe dla każdego zdarzenia
- Uruchamiasz automatyzacje – aktywujesz gotowe scenariusze (np. przypomnienie o porzuconym koszyku) bez potrzeby ręcznej ingerencji
- Analizujesz wydajność – sprawdzasz liczbę aktywnych automatyzacji, kontaktów i kampanii w sekcji “Wykorzystanie systemu”
W efekcie zwiększasz szanse na konwersję, skracasz czas reakcji i osiągasz realny wzrost sprzedaży bez angażowania dodatkowych zasobów Twojego zespołu.
Jakie działania klientów są wyświetlane w zakładce Podgląd aktywności?
W czasie rzeczywistym zobaczysz szereg aktywności klientów, takich jak:
- Przeglądane produkty – kiedy klient przegląda ofertę Twojego sklepu
- Dodanie do koszyka – moment, gdy klient jest zainteresowany zakupem
- Otwarcie wiadomości e-mail – potwierdzenie, że Twoja komunikacja dotarła do odbiorcy
- Kliknięcia w linki w e-mailach – zaangażowanie klienta w Twoje treści
- Złożone zamówienia – finalizacja procesu zakupowego
Co oznacza “Rekomendowane zadanie”?
Przy każdym zdarzeniu system inteligentnie rekomenduje konkretne działanie, które najlepiej pasuje do aktualnego zachowania klienta. Przykładowo:
- Wysłanie wiadomości z przeglądanymi produktami – aby podgrzewać zainteresowanie klienta produktami, które już widział na stronie sklepu
- Przypomnienie o porzuconym koszyku – aby odzyskać klienta, który nie dokończył zakupu
Dzięki tym rekomendacjom wiesz dokładnie, jak najlepiej zareagować na zachowanie klienta, co maksymalizuje szanse na konwersję.
Więcej informacji
Zapoznaj się także z artykułem w naszym Centrum Pomocy: Co znajdę w zakładce Podgląd aktywności?