AI Sales Chat

AI Sales Chat w edrone to inteligentny asystent, który wspiera klientów w procesie zakupowym bezpośrednio na stronie sklepu. Pomaga im wybrać odpowiedni produkt, odpowiada na pytania i zachęca do podjęcia decyzji zakupowej, gdy klient się waha. Najnowsza wersja czatu prowadzi rozmowę bardziej jak żywy sprzedawca niż chatbot – decyduje, o co dopytać, i pamięta wszystko, co klient powiedział wcześniej.

Jak działa AI Sales Chat?

Agent AI pojawia się na stronie jako widget konwersacyjny i aktywnie angażuje się w sprzedaż:

• Doradza w wyborze produktów – np. przy szukaniu prezentu „dla niej” czy „dla niego”
• Rekomenduje najlepiej dopasowane produkty na podstawie oferty Twojego sklepu, bez powtarzania tego samego produktu w kilku wariantach
• Pamięta kontekst całej rozmowy – budżet, preferencje, rodzaj produktu i wykluczenia klienta – więc nie trzeba dopytywać o to samo dwa razy
• Rozumie krótkie dopowiedzi w stylu „a coś tańszego?” albo „w czerwonym?” jako ciąg dalszy rozmowy
• Rozpoznaje potoczne określenia, synonimy i nazwy produktów mieszające języki
• W razie potrzeby sięga po dodatkowe informacje z karty produktu, żeby odpowiedzieć precyzyjnie
• Wspiera decyzję zakupową – co przekłada się na wyższą konwersję i wartość koszyka

AI Sales Chat korzysta z danych zawartych w Twoim feedzie produktowym. Wszystkie konwersacje możesz na bieżąco śledzić w Inboxie w edrone, a szczegółowe raporty znajdziesz w zakładce Raporty → AI Sales Chat, gdzie zobaczysz m.in. liczbę rozmów, klikalność w produkty, liczbę rekomendacji czy eskalacje do zespołu obsługi.

Włączenie AI Sales Chat jest błyskawiczne i nie wymaga konfiguracji technicznej – wystarczy przejść do Onsite → AI Sales Chat i kliknąć „Opublikuj”. Gotowe!

Dowiedz się więcej:
https://help.edrone.me/pl/articles/13545727-widget-ai-agent-jak-dziala-agent-sprzedazowy-i-jak-go-wlaczyc

Dowiedz się więcej:
Instrukcja konfiguracji AI Sales Chat: https://help.edrone.me/pl/articles/13545727-widget-ai-agent-jak-dziala-agent-sprzedazowy-i-jak-go-wlaczyc