Tryumf:
Wyniki na medal. Ponad 68% przychodów w rok pod wpływem edrone!
współczynnik wpływu edrone na przychody
OR scenariusza “Porzucone Koszyki”
zamówień pod wpływem edrone
Duma, jaka towarzyszy odbieraniu zasłużonej nagrody to wyjątkowe uczucie – wie to każdy, kto choć raz miał okazję stanąć na podium. Otrzymany wtedy puchar, medal lub statuetka stają się cenną pamiątką na całe życie. Dlatego tak ważne jest, by zostały wykonane z największą starannością. Doskonale wie o tym firma Tryumf, która od ponad 30 lat zajmuje się dostarczaniem takich nagród. A dzięki edrone dociera do klientów z różnych części Europy i osiąga wyniki godne złotego medalu!
Historia marki
Tryumf to firma z ponad 30-letnim doświadczeniem w branży nagród i trofeów. Specjalizuje się w produkcji medali, statuetek i pucharów, które wyróżniają się wysoką jakością i możliwością personalizacji. Dzięki nowoczesnemu parkowi maszynowemu oraz innowacyjnym technologiom tworzy unikalne nagrody, dopasowane do potrzeb klientów z różnych branż – od sportu, przez biznes, po wydarzenia okolicznościowe. Misją marki jest dostarczanie trofeów, które nie tylko nagradzają osiągnięcia, ale także stanowią trwałą pamiątkę ważnych chwil.
Wyzwania
Na rynku działa wiele firm zajmujących się produkcją i dostarczaniem trofeów, więc trzeba sporo wysiłku, żeby się wyróżnić i zainteresować klienta ofertą. Wśród wyzwań, z którymi mierzy się marka są:
Wyróżnienie oferty na tle konkurencji.
Utrzymanie relacji z klientami.
Zachęcenie do ponownych zakupów.
Tajemnica sukcesu i wyniki
Firma Tryumf może pochwalić się naprawdę spektakularnymi wynikami, które udało się osiągnąć z pomocą edrone w minionym roku. Na szczególne wyróżnienie zasługuje umiejętne wykorzystanie segmentacji kontaktów i newsletterów.
Idziemy po złoto! Ogromny przychód z newslettera
Receptą na sukces jest tutaj bardzo dobrze zrobiona segmentacja bazy i regularna komunikacja. Firma Tryumf wysyła 2 lub 3 wiadomości tygodniowo, dobierając komunikat do konkretnej grupy odbiorców.
Mając kilka dobrze sprecyzowanych segmentów, docierają z wiadomościami dokładnie tam, gdzie powinni – OR wiadomości ma blisko 30% OR.
Wprowadzona w zeszłym roku nowa, zaawansowana segmentacja w edrone pozwoliła nam na bardzo dokładny podział bazy kontaktów. Nasze komunikaty są precyzyjnie dobrane do klientów, a to znacząco wpływa na skuteczność prowadzonych działań. Dzięki personalizacji budujemy naprawdę silne relacje z klientami, którzy chętnie wracają na kolejne zakupy, a tym samym osiągamy coraz lepsze wyniki sprzedaży!
Wiktoria OstrowskaReferent ds. e-commerce
Nawet najlepszym zdarzają się porzucone koszyki
Ale oni wiedzą, jak sobie z nimi radzić. Tryumf postawił na serię 3 wiadomości, w których stopniowo buduje u użytkownika poczucie pilności. Pierwsza, neutralna wiadomość wysyłana jest już po 3 godzinach, kolejna dwa dni później a po tygodniu budowany jest efekt FOMO – zrób zakupy dziś, inaczej usuwamy cały koszyk. I to działa! Scenariusz “Porzucone Koszyki” miał prawie 36% OR.
Smak zwycięstwa? Wracają po więcej!
Gdybyśmy mieli postawić scenariusze automatyzacji na podium, to w przypadku firmy Tryumf “Po Zakupie” zająłby pierwsze miejsce.
W wysyłanej 7 dni po dokonaniu zamówienia wiadomości znajduje się podziękowanie, prośba o pozostawienie opinii w Google i rekomendacje bestsellerów.
Sprint po kolejne wygrane dzięki Rekomendacjom
Idąc za ciosem, na drugim miejscu wśród automatyzacji mamy “Rekomendacje”. Wiadomości wysyłane w ramach tego scenariusza są bardzo szybko, bo już po 4 godzinach od przeglądania lub dodania produktów do koszyka. W myśl zasady – kuj żelazo, póki gorące.
I to się opłaca! 26% OR to naprawdę świetny wynik!
Takie wyniki to powód do dumy
Podsumowując – wyniki, jakie firma Tryumf osiągnęła w ostatnim roku robią ogromne wrażenie. Aż 68%przychodu zostało wygenerowane pod wpływem edrone. Ale nie mogło być inaczej – w końcu atmosfera zwycięstwa towarzyszy marce każdego dnia!
Narzędzie edrone, naprawdę ułatwia pracę w naszej firmie. Dzięki scenariuszom Ready Flows mamy stały kontakt z klientami, a zaawansowana analityka pozwala nam lepiej zrozumieć i dopasować nasze kampanie do wymagań naszych odbiorców. Personalizacja komunikacji działa świetnie, a cały system pomaga nam skutecznie rozwijać e-commerce i budować trwałe relacje z klientami.
Wiktoria OstrowskaReferent ds. e-commerce