Czy dobre statystyki w zestawieniu wskaźników efektywności  SaaSowych rozwiązań B2B dają przyzwolenie do tego, żeby osiąść na laurach? Zdecydowanie nie. Możemy się pochwalić wysokim wskaźnikiem  konwersji z kont testowych na płacących klientów, który wynosi aż 24,64%. Odsetek odchodzących klientów w ostatnim miesiącu wynosi zaledwie 1%. Natomiast musimy poprawić swój „Website visitors to trial conversion”, to […]

Która wersja newslettera “sprzeda” więcej? Test A/B pomoże podjąć właściwą decyzję. Projektując test należy wziąć pod uwagę wielkość próby, zakładaną konwersję, poziom istotności statystycznej oraz czas pomiaru. Dowiedz się na co jeszcze warto zwrócić uwagę planując i przeprowadzając testy? Test A/B – niby proste, ale… Co to są testy A/B? Jest to narzędzie pozwalające porównać […]

Pamiętacie rok 2000 kiedy czekaliśmy na globalną awarię systemów komputerowych? Już jutro będzie powtórka tej sytuacji i po 23:59:59 nie nadejdzie północ, a godzina 23:59:60. Doba zostanie przedłużona o sekundę przestępną i później rozpoczniemy 2017 rok! Przyczyną tego zjawiska jest zwolnienie Księżyca i oddalanie się go od Ziemi. W tym czasie planety zmieniają swoje elipsy, […]

W tym artykule przedstawimy kompleksowy przewodnik dotyczący rekomendacji produktów w e-commerce, który możesz wykorzystać bez względu na to, na jakim stopniu zaawansowania obecnie się znajdujesz. 

Twój sklep internetowy to firma technologiczna a nie handlowa! Buzz wordy, takie jak customer intelligence, deep learning, big data, czy machine learning to bliższe lub dalsze synonimy sztucznej inteligencji. Wszystkie dotyczą zagadnień związanych z przetwarzaniem ogromnej ilości informacji, które są na wyciągnięcie ręki. Jeszcze do niedawna wyzwaniem detalistów było przeniesienie handlu do internetu. Dzisiaj szansą […]

#6 Customer Success W dzisiejszym wywiadzie Szymon Mielczarek dzieli się z nami historią bohaterki “Piotrusia Pana” – powieściowego “Dzwoneczka”. Tinkerbell.pl to internetowa hurtownia produktów kosmetycznych do pielęgnacji i stylizacji, dostępnych dla każdej kobiety szukającej doskonałości. Szymon zdradza nam na co kłaść nacisk w obsłudze klienta oraz z jakich narzędzi korzysta, by pozyskiwać nowych klientów i […]

#5. Customer Success: Muve.pl Dziś przeprowadzamy wywiad z Pawłem Szymoniakiem E-commerce Marketing Managerem Muve.pl, który zajmuje się zwiększaniem konwersji oraz działaniami marketing automation w największym polskim sklepie z grami. Paweł zdradza, czego gracze oczekują od eCommerce i czym kierować się przy wyborze kanałów marketingowych w eSklepie. Tylko w wywiadzie z nami opowiada o działaniach reklamowych, […]

#5. Customer Success: Aloha From Deer Dziś rozmawiamy z prawdopodobnie najmłodszym i najpopularniejszym właścicielem polskiej marki odzieżowej. Przed Wami Mariusz Mac, właściciel Aloha From Deer. Z Mariuszem porozmawialiśmy o UX sklepu internetowego, sklepach stacjonarnych oraz oczywiście sukcesie bluz z printem.   Michał Blak i Diana Drobniak: Cześć Mariusz! Wiem, że grasz w Pokemon Go. Jak […]

#4. Customer Success: WinoDomowe.pl Dziś rozmawiamy z Łukaszem Czajką z WinoDomowe.pl, który wie zrobić nalewkę i uwarzyć tradycyjne piwo i jak na tym zrobić biznes. Robi to on z i jego rodzina od wielu lat. Dziś dzieli się z nam nie tylko wiedzą z zakresu domowej produkcji alkoholu, ale przede wszystkim, tym co jest najważniejsze w […]

#3. Customer Success: Unhuman.pl Dziś rozmawiamy z Kazimierzem Kozą, który od wielu lat zajmuje się biurem obsługi klienta oraz social media jednego z największych w Polsce sklepów internetowych z odzieżą i muzyką związanych z hip hopem – unhuman.pl. Diana Drobniak: Cześć Kazimierz! Gdybym chciała otworzyć podobny e-sklep do waszego (skierowany do innej grupy docelowej, oczywiście), […]

Przeczytaj wywiad z Kamilem Karasińskim – e-commerce managerem w City Sport.

Przeczytaj wywiad Michała Blaka z Łukaszem Piechem, Head of eCommerce w Fast White Cat S.A.