El Mini Bosque:
E-commerce de Moda Infantil: más de $100 mil en ventas automáticas
con flujos personalizados
por correo electrónico
a través del boletín cada mes
de edrone
Sobre la empresa
Una The Mini Forest nació hace 6 años, cuando la pareja Mariana Juliano, una diseñadora, y Humberto Alonso, un emprendedor, esperaban la llegada de su primer bebé. Durante esta fase especial, sintieron la dificultad de encontrar ropa y artículos de canastilla en Brasil que fueran estilosos, cómodos y que se alejaran de los patrones tradicionales de rosa X azul o princesas X superhéroes. Buscaban piezas con estampados lúdicos, inspirados en la naturaleza y el universo infantil, pero se encontraron con opciones inaccesibles para la mayoría de las familias.
Con la unión de sus fuerzas creativas y emprendedoras, se inspiraron en la delicadeza de los bosques, repletos de elementos que encantan a los pequeños, y crearon The Mini Forest. La marca traduce el amor por la flora y fauna, trayendo confort, estilo y la belleza de la naturaleza en cada pieza.
Recientemente, The Mini Forest cumplió 6 años de e-commerce, el 08 de agosto. A lo largo de este tiempo, buscó socios que compartieran esta visión. Así fue como, a través de Ciclo Commerce, contrataron a edrone, que ofrece todas las herramientas de CRM necesarias para seguir creciendo y conectando aún más con las familias que aman el bosque encantado que representa la marca.
u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eLa implementación de edrone como nuestra herramienta de CRM trajo resultados increíbles para The Mini Forest. Desde que comenzamos a utilizarla, notamos un aumento significativo en el rendimiento de nuestros correos electrónicos de marketing, tanto en últimos clics como en la tasa de apertura. La herramienta ha sido fundamental para conectarnos de forma más eficiente con nuestros clientes, y estamos muy emocionados con el inicio de las campañas a través de WhatsApp. ¡Edrone, sin duda, está elevando nuestras estrategias de marketing digital a un nuevo nivel!u003c/spanu003e
Humberto Alonsosocio fundador de The Mini Forest
Resultados
El storytelling y la personalización son los grandes diferenciadores de The Mini Forest, por eso una comunicación personalizada fue la estrategia perfecta, delineada con la experiencia de Ciclo E-commerce.
La marca de ropa infantil utiliza tres flujos de comunicación automatizados para mantener su base de clientes comprometida, alcanzando una tasa de recompra del 19%. En tres meses, se generaron más de R$ 100.000,00 en ventas automáticas con flujos de Productos Vistos, Recuperación de Carritos Abandonados y Correos de Bienvenida, hechos a medida según el comportamiento de compra de los clientes de The Mini Forest.
Además, la marca envía un promedio de 15 campañas de newsletter mensuales, que convierten en un promedio de R$ 80.000,00 en ventas, todos los meses.
u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eLa estrategia de comunicación personalizada es fundamental para el caso de The Mini Forest, ya que tratamos con padres en diferentes etapas de la paternidad. La marca atiende a un público con hijos de 0 a 10 años, y por eso, la construcción de una comunicación personalizada, con flujos de automatización bien definidos, es un factor crucial para el éxito de los resultados en CRM. Cada vez más, necesitamos crear un sentido de pertenencia y conexión con los clientes de la marca. En la parte práctica, la mejor forma de poner esto en ejecución es utilizar una tecnología orientada al e-commerce que permita desarrollar toda esta comunicación personalizada con los consumidores. En nuestro caso, seleccionamos a edrone.u003c/spanu003e
Flávio BeraldoCOO de Ciclo E-commerce
Flujo de Correo de Bienvenida
El flujo personalizado de bienvenida garantiza que todos los nuevos clientes sean recibidos en la tierra encantada del universo The Mini Forest.
En tres meses, este flujo generó R$ 19.000,00 en ventas.
R$ 19.000,00
u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eem 90 díasu003c/spanu003e
Flujo de Visualización de Productos
El flujo de productos visualizados envía un mensaje automático a los clientes que abrieron un producto en la tienda virtual y salieron del sitio, sin finalizar la compra.
En 90 días, este flujo generó más de R$ 40.000,00 en ventas.
R$ 40.000,00
en ventas en 90 días
Flujo de Carritos Abandonados
El flujo de Carritos Abandonados envía un mensaje automático a los clientes que entraron al sitio, colocaron productos en el carrito y salieron sin finalizar la compra, garantizando la recuperación de ventas que se habrían perdido.
En tres meses, este flujo generó más de R$ 30.000,00 en ventas.
R$ 30.000,00
en ventas en 90 días
Campañas de Newsletter
Las campañas de Newsletter se envían a toda la base de clientes de la marca, con divulgación de lanzamiento de productos, descuentos exclusivos o colecciones de cada estación.
Una campaña de newsletter con lanzamiento de nueva línea de ropa generó más de R$ 14.000,00 en ventas.
R$ 14.000,00
con una campaña de lanzamiento
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