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Caso de estudio

Embelleze:
Clientes felices compran más.

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Más de
R$ 70,000

Ventas recuperadas automáticamente en un año

30.4% mayor

Ticket promedio de los clientes impactados por edrone vs. no impactados

9% mayor

Frecuencia de compra de los clientes impactados por edrone vs. no impactados

ROI = 11x

Por cada R$ 1 invertido en edrone, la herramienta genera R$ 11,95 en ventas.

Sobre la empresa

Una empresa con el propósito de transformar la vida de la mujer brasileña a través de la belleza. La Embelleze es referencia en el cuidado del cabello en el mercado brasileño y amplía su presencia mundialmente cada año, aliando innovación, creatividad y soluciones de belleza que ayudan a transformar vidas.

La multinacional es 100% brasileña y apuesta por la presencia internacional, llevando sus soluciones de belleza a más de 55 países, como Portugal, Estados Unidos, Colombia, Panamá, República Dominicana, Venezuela, entre otros.

La empresa trae al mercado productos innovadores y lanzamientos inspirados en las mayores tendencias internacionales, hechos de acuerdo con las necesidades de las consumidoras y posibilitando el descubrimiento de nuevas versiones de cada una. La valorización de la Belleza de las Diferencias siempre ha estado presente en las creaciones y en la esencia de la compañía. Actualmente, el Sistema Embelleze está formado por el Instituto Embelleze y Embelleze Internacional.

Presente en la vida de las brasileñas desde hace 54 años, la Embelleze hoy es una de las 100 mayores empresas de cosméticos del mundo.

Usamos edrone en todas nuestras estrategias de email marketing. La plataforma tiene una serie de automatizaciones que facilitan mapear el viaje del cliente y crear acciones bien alineadas al perfil del consumidor. La herramienta ha sido una fuerte aliada en la captura de leads, en la segmentación y en el aumento de las conversiones.

Carla Niza
Coordinadora de E-commerce

Resultados

La Embelleze usa edrone desde 2020 para apoyar el crecimiento de su e-commerce.

Recuperación de ventas y clientes

La Embelleze utiliza automatizaciones con diversos objetivos, y uno de ellos es evitar que se pierdan ventas.

Dos escenarios son perfectos para esto:

  • Recuperación de Carrito Abandonado (activado cuando una cliente sale de la tienda con artículos en el carrito)
  • Recuperación de Clientes (activado cuando una cliente pasa 30 días sin visitar la tienda).

Más de $70 mil

Ventas recuperadas automáticamente en 2022.

Correo enviado a clientes que están hace 30 días sin visitar la tienda

Correo con recomendaciones personalizadas basadas en los productos visualizados

Conversión de visitantes en clientes

La Embelleze es capaz de involucrar a los visitantes y enviar mensajes personalizados de acuerdo con los productos visualizados.

¡Es como tener una vendedora en la tienda capaz de entender lo que cada cliente está buscando y luego hacer recomendaciones personalizadas que tienen las mejores oportunidades de convertirse en ventas!

50 pedidos por mes

Promedio de pedidos generados solo por esta automatización.

Automatización en edrone

¡Conoce todas las opciones de Automatización de edrone que ayudarán a transformar tu tienda virtual en una máquina de ventas!

Saber más

Comunicación on-site

Enviar correos es importante, ¡pero no es todo! La Embelleze también utiliza pop-ups y banners para comunicarse con las visitantes de la tienda y aumentar continuamente su base de contactos.

Más de 1200

nuevos contactos adquiridos en Enero/2023.

Pop-up de bienvenida incentivando el registro en el boletín

Correo con recomendaciones personalizadas basadas en los productos visualizados

Newsletters segmentadas

La Embelleze sigue las mejores prácticas de Email Marketing y aprovecha las segmentaciones avanzadas disponibles en el sistema edrone – como el Análisis RFM – para enviar mensajes repletos de contenido a clientes segmentadas según su comportamiento de compra.

8x mayor

Tasa de conversión (pedidos / correos enviados) usando la segmentación RFM vs. tasa de conversión promedio de todos los newsletters en 2022.

¡Conquista estos resultados en tu tienda virtual!

Agenda una demostración gratuita y gana un 5% de descuento para tu plan anual.

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