WNF Aceites Esenciales:
Caso del Día de San Valentín 2025: más de 30 mil en ventas por correo electrónico.
El Día de los Enamorados 2025 fue un hito para el e-commerce brasileño. De acuerdo con un estudio de NielsenIQ|Ebit, la fecha generó R$ 374 millones en ventas online, representando un crecimiento del 6% en comparación con 2024. El ticket promedio también registró un aumento, alcanzando R$ 391, un incremento del 2% en comparación con el año anterior.
Las categorías más destacadas fueron: Moda, Perfumaria, Cosméticos y Belleza — exactamente el segmento en el que el cliente de este caso opera. Estos datos refuerzan cómo el consumidor está más dispuesto a invertir en regalos con un atractivo emocional y de autocuidado, lo que abre aún más espacio para estrategias bien segmentadas y personalizadas.
El consumidor se mostró más estratégico, exigente y digital, destacando:
- Compras anticipadas (evitando la prisa de última hora)
- Búsqueda de experiencias de compra más personalizadas
- Preferencia por ofertas con valor agregado (kits, obsequios, envío gratis)
Calendario E-commerce 2025
Sobre la empresa
La WNF Aceites Esenciales es un e-commerce brasileño especializado en aceites esenciales, cosméticos naturales y productos de bienestar. Una marca con propósito: cuidar de las personas de forma natural y consciente.
El desafío
Aprovechar el calentamiento de la fecha y el comportamiento más planificado del consumidor para:
✅ Aumentar las ventas
✅ Generar engagement en la base
✅ Trabajar bien la segmentación
✅ Aprovechar la tendencia de anticipación de compras
La estrategia: una campaña matadora con V4 Company + edrone
La campaña fue diseñada para respetar los diferentes perfiles de clientes y el nuevo momento de consumo.
Período de la campaña: del 7 al 15 de junio
Canales utilizados: email marketing (a través de edrone)
Volumen de envíos: 8 disparos, con enfoque en:
🎯 Segmentación de audiencia:
- Comprometidos: personas que interactuaron en los últimos 60 días
- No comprometidos (general): base completa, con enfoque en reactivación
- Clientes VIP (mayor historial de compras): ofertas exclusivas y personalizadas
- Reenvío para no abiertos: aumentando el alcance sin costo adicional
🎯 Personalización:
Ofertas diferentes para cada público basadas en comportamiento de navegación, historial de compras y engagement en campañas anteriores.
🎯 Enfoque en la anticipación:
Los primeros envíos comenzaron antes de la fecha, siguiendo el nuevo comportamiento del consumidor señalado por NielsenIQ|Ebit.
Los resultados 🚀
📦 133 pedidos directos atribuidos a la campaña
💸 Cerca de R$ 30.000,00 en ventas
📈 Engagement en aumento
| Métrica | Últimos 30 días | Variación vs mes anterior |
| Tasa de apertura (Open Rate) | 29,05% | +29,05 p.p |
| CTR (Click Through Rate) | 0,47% | +0,47 p.p |
| CTOR (Click to Open Rate) | 1,63% | +1,63 p.p |
Destacar: El aumento expresivo en las tasas de apertura y clic muestra cómo una campaña bien segmentada y con un buen calendario de envíos impacta los resultados.
¿Por qué funcionó? ✅
✔️ Campaña bien planificada basada en el nuevo comportamiento del consumidor: anticipación + personalización.
✔️ Segmentación inteligente:
Edron permitió crear diferentes flujos para públicos específicos, evitando mensajes genéricos.
✔️ Automatización con control total:
Con informes en tiempo real, el equipo ajustó el calendario y los reenvíos a lo largo de la campaña.
✔️ Asociación estratégica con V4 Company:
La experiencia de V4 ayudó en la creación de copys y ofertas alineadas al momento emocional de la fecha.
✔️ Aprovechamiento de las tendencias del mercado:
El caso siguió los movimientos señalados por las investigaciones nacionales: anticipación, ticket promedio en crecimiento y enfoque en autocuidado.
Conclusión 💚
Este caso muestra que, con datos, automatización y estrategia, incluso un e-commerce de nicho puede surfear las grandes olas del retail nacional — y transformar emoción en conversión. Crea una cuenta gratuita de edrone y aprovecha la próxima fecha conmemorativa para aumentar las ventas de tu e-commerce!