Avaliação média: 4.6 de 5 com base em 95 avaliações
Ligia S. - 2/5 estrelas
Fiz um pedido e a retirada seria dois dias depois . Chegando somente para retirar foi uma baita burocracia. Demoraram horrores e eu atrasada com meus compromissos . Espero muito que os produtos sejam mato bons pra compensar a atraso de atendimento .
Jacilene P. - 5/5 estrelas
Ambiente impecável, produtoss de qualidade os melhores atendimento sempre com excelência.
Hérika S. - 1/5 estrelas
Estou me sentindo enganada, desrespeitada e prejudicada! Comprei uns produtos e chegou produto que eu não pedi, ou seja, errado. Os produtos que eu comprei não chegaram e eu tinha que devolver para que eles me entregassem o que eu paguei. Para eu devolver de imediato, eu tenho que ter tempo para ir nos correios, coisa que eu não tenho, preciso me programar para ir, o que já foi feito e informado. Porém eles ficam me enganando dizendo que vão devolver, mas até agora nada! Pedi o número de rastreio novamente e está “programado “ para o mesmo dia que eu falei que ia nos Correios devolver! Enquanto isso preciso cancelar meus atendimentos e arcar com os prejuízos, pois os produtos que eu tinha para trabalhar acabaram devido a essa demora e enrolação (se eu soubesse que ia ser enganada, teria pedido meu dinheiro de volta e comprado em outra empresa, porque a empresa Mezzo que errou me mandando produto errado ao invés dos que eu comprei e paguei!) Quero saber quem pagar meu prejuízo de não poder trabalhar por não ter os produtos que eu comprei para esse propósito! Se eu pudesse não dava Estrela nenhuma e não recomendo comprar pelo WhatsApp, pois está arriscado se prejudicarem assim como eu! 👎❌⚠️
Viviane C. - 1/5 estrelas
Comprei um produto. Paguei no pix. Chegou mercadoria errada. Para me enviarem o que foi pago, preciso devolver primeiro a que erraram… a empresa não tem condições de lidar com seus clientes. Total falta de respeito e descaso. Primeira e última compra. Mas quero meu dinheiro de volta!!! Ou que mandem já minha mercadoria. Só respondem quando eu mando várias mensagens. Não se preocupam com o cliente… um absurdo total!!! Dei uma estrela porque não posso dar ZERO. Como fica a situação????
Fabio V. - 1/5 estrelas
Comprei alguns produtos,entrei em contato pelo whatsapp para ver se podiam me dar um posição da chegada,a atendente Larissa Moraes falou que ia me direcionar ao setor responsável passaram -se 6 hrs e nada do setor responsável entrar em contato.Tentei ligar não atendem,enviei email,nenhuma resposta.Total desrespeito com o consumidor.Irei cancelar minha compra q fiz pelo cartão de crédito, imagina se fosse por pix já teria perdido o dinheiro.Nao recomendarem a ninguém, muito pelo contrário. Izabel Cristina da Silva
Clinica M. - 1/5 estrelas
*NAÃO POSSO FALAR DO RODUTO, POIS NÃO RECEBI. ESTOU DEDES O DIA 13/06/2024 TENTANDO CONTATO, PARA TER UMA IDÉIA DO RECEBIMENTO.A ATENDE LARISSA MORAES DISSE QUE IA ME TRANSFEIR PARA O SETOR RESPONSÁVEL E ATÉ AGORA ESTOU ESPERANDO.NÕ ATENDE TELEFONE E NEM EMAIL. PÉSSIMO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR. NÃO RECOMENDO*
Karla O. - 1/5 estrelas
Não recomendo Eu estou tentando entrar em contato com eles desde que comprei um creme preenchedor que veio com defeito na parte interna onde sai o produto e nada de resposta. Sei que devido a isso meu produto vai sofrer danos na formulação pois a embalagem foi feita pra não ter contato com as mãos. Tive que abrir e estou retirando com uma espatula. O atendimento ao cliente deles é péssimo
Cacilda O. - 2/5 estrelas
Sou cliente da mezzo há mais de 5 anos...Sempre fui bem atendida,i nclusive com consultoria, mas isso mudou há alguns meses, sem nenhuma explicação...Oq houve? Vcs precisam ter mais respeito com o cliente de vcs..
Joyce F. - 4/5 estrelas
Todas as amplolas q usei, o produto não veio com as 8 mls como diz a embalagem, vem com 1ml a menos e não são produtos baratos. Favor rever isso.
Adriana P. - 5/5 estrelas
Obrigada pela rápida solução do problema que tive com um produto. Foram muito atenciosos e profissionais. Produtos de qualidade. Recomendo super!
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Ligia S.
Não verificadaFiz um pedido e a retirada seria dois dias depois . Chegando somente para retirar foi uma baita burocracia. Demoraram horrores e eu atrasada com meus compromissos . Espero muito que os produtos sejam mato bons pra compensar a atraso de atendimento .
Jacilene P.
Não verificadaAmbiente impecável, produtoss de qualidade os melhores atendimento sempre com excelência.
Hérika S.
Não verificadaEstou me sentindo enganada, desrespeitada e prejudicada! Comprei uns produtos e chegou produto que eu não pedi, ou seja, errado. Os produtos que eu comprei não chegaram e eu tinha que devolver para que eles me entregassem o que eu paguei. Para eu devolver de imediato, eu tenho que ter tempo para ir nos correios, coisa que eu não tenho, preciso me programar para ir, o que já foi feito e informado. Porém eles ficam me enganando dizendo que vão devolver, mas até agora nada! Pedi o número de rastreio novamente e está “programado “ para o mesmo dia que eu falei que ia nos Correios devolver! Enquanto isso preciso cancelar meus atendimentos e arcar com os prejuízos, pois os produtos que eu tinha para trabalhar acabaram devido a essa demora e enrolação (se eu soubesse que ia ser enganada, teria pedido meu dinheiro de volta e comprado em outra empresa, porque a empresa Mezzo que errou me mandando produto errado ao invés dos que eu comprei e paguei!) Quero saber quem pagar meu prejuízo de não poder trabalhar por não ter os produtos que eu comprei para esse propósito! Se eu pudesse não dava Estrela nenhuma e não recomendo comprar pelo WhatsApp, pois está arriscado se prejudicarem assim como eu! 👎❌⚠️
Viviane C.
Não verificadaComprei um produto. Paguei no pix. Chegou mercadoria errada. Para me enviarem o que foi pago, preciso devolver primeiro a que erraram… a empresa não tem condições de lidar com seus clientes. Total falta de respeito e descaso. Primeira e última compra. Mas quero meu dinheiro de volta!!! Ou que mandem já minha mercadoria. Só respondem quando eu mando várias mensagens. Não se preocupam com o cliente… um absurdo total!!! Dei uma estrela porque não posso dar ZERO. Como fica a situação????
Fabio V.
Não verificadaComprei alguns produtos,entrei em contato pelo whatsapp para ver se podiam me dar um posição da chegada,a atendente Larissa Moraes falou que ia me direcionar ao setor responsável passaram -se 6 hrs e nada do setor responsável entrar em contato.Tentei ligar não atendem,enviei email,nenhuma resposta.Total desrespeito com o consumidor.Irei cancelar minha compra q fiz pelo cartão de crédito, imagina se fosse por pix já teria perdido o dinheiro.Nao recomendarem a ninguém, muito pelo contrário. Izabel Cristina da Silva
Clinica M.
Não verificada*NAÃO POSSO FALAR DO RODUTO, POIS NÃO RECEBI. ESTOU DEDES O DIA 13/06/2024 TENTANDO CONTATO, PARA TER UMA IDÉIA DO RECEBIMENTO.A ATENDE LARISSA MORAES DISSE QUE IA ME TRANSFEIR PARA O SETOR RESPONSÁVEL E ATÉ AGORA ESTOU ESPERANDO.NÕ ATENDE TELEFONE E NEM EMAIL. PÉSSIMO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR. NÃO RECOMENDO*
Karla O.
Não verificadaNão recomendo Eu estou tentando entrar em contato com eles desde que comprei um creme preenchedor que veio com defeito na parte interna onde sai o produto e nada de resposta. Sei que devido a isso meu produto vai sofrer danos na formulação pois a embalagem foi feita pra não ter contato com as mãos. Tive que abrir e estou retirando com uma espatula. O atendimento ao cliente deles é péssimo
Respuesta del propietario Hace 6 años Sra. Karla conforme nosso contato telefônico, pedimos desculpas pelo ocorrido. Não é conduta da empresa agir dessa maneira. Na data de hoje estaremos enviando 01 produto SKIN FILL HOME CARE conforme código de rastreio já passado para você. Muito obrigada! Equipe Mezzo Dermocosméticos Ver traducción (español)
Cacilda O.
Não verificadaSou cliente da mezzo há mais de 5 anos...Sempre fui bem atendida,i nclusive com consultoria, mas isso mudou há alguns meses, sem nenhuma explicação...Oq houve? Vcs precisam ter mais respeito com o cliente de vcs..
Joyce F.
Não verificadaTodas as amplolas q usei, o produto não veio com as 8 mls como diz a embalagem, vem com 1ml a menos e não são produtos baratos. Favor rever isso.
Adriana P.
Não verificadaObrigada pela rápida solução do problema que tive com um produto. Foram muito atenciosos e profissionais. Produtos de qualidade. Recomendo super!