La Luna Modas:
Como a La Luna conquistou o coração das famílias brasileiras com a edrone
no último ano
atribuída a edrone
da edrone nas vendas
novos contatos
Durante o último ano — de junho de 2024 a junho de 2025 — a La Luna — e-commerce de moda infantil viveu uma verdadeira transformação. Mais do que performance, cada número representa uma experiência personalizada enviada a um pai ou uma mãe, tentando tornar seu dia mais fácil, mais ágil e mais leve.
Foram mais de 122 mil pedidos realizados na loja — e impressionantes 44.506 deles foram impactados diretamente pelas automações da edrone. Isso significa que mais de um terço de todas as compras teve a influência de uma mensagem enviada no momento certo: um lembrete de carrinho esquecido, uma recomendação carinhosa, ou simplesmente um incentivo para voltar.
Essas automações não passaram despercebidas. Elas ajudaram a gerar mais de R$ 8,8 milhões em receita atribuída à edrone — como se cada real representasse uma história de confiança, de conversão feita com empatia.
A taxa de impacto da edrone no e-commerce de moda infantil chegou a 42% — um dado que estabelece que o marketing não é mais sobre empurrar produtos, mas sobre acompanhar jornadas de forma inteligente e gentil.
No universo financeiro, o ticket médio ficou em R$ 188,91, e o valor do cliente ao longo do tempo — o LTV — atingiu R$ 172,58, com crescimento de 4,84% no último mês. Esses dados reforçam que os clientes estão voltando, comprando mais, confiando mais.
A taxa de repetição de 17% e o crescimento de inscritos em 2.926 novos contatos nos últimos 30 dias refletem o aumento constante de um público que está cada vez mais engajado.
Um Mês em Foco: O Impacto das Pequenas Grandes Ações
Se ampliarmos a lente sobre o último mês — de 30 de maio a 28 de junho de 2025 — o que vemos é continuidade e vitalidade. A loja registrou um aumento de 9% no número de pedidos, saltando de 10.174 para 11.114. A receita acompanhou esse crescimento: de R$ 1,92 milhão no mês anterior, ela subiu para R$ 2,1 milhões.
Esse é o reflexo de um trabalho que não para. São mensagens automatizadas que chegam quando o bebê dorme, quando a mãe está no transporte, quando o pai lembra do aniversário que se aproxima.
Nesse mesmo mês, duas automações se destacaram como campeãs em sensibilidade e conversão:
📥 Inscrição em Newsletter
Com apenas 10% do volume total de mensagens enviadas, ela foi responsável por 28% dos pedidos gerados pelas automações — uma performance de respeito. Foram R$ 47.924 em receita vinda desse fluxo, resultado de 246 pedidos.
Com uma taxa de abertura maior que 30% e a taxa de clique de 8%, mostrando que quem abre, se engaja. E engajamento, nesse contexto, é sinônimo de conexão real.
🛒 Recuperação de Carrinhos Abandonados
Com uma presença mais robusta — 22% do total de mensagens — esse cenário gerou R$ 57.445 em receita, respondendo por 32% de todos os pedidos das automações.
Cada carrinho recuperado não é apenas uma venda: é um lembrete enviado na hora certa, para quem estava distraído, sobrecarregado ou simplesmente adiando uma compra por falta de tempo. É o toque que retoma uma intenção — e a transforma em ação.
💡 O que os dados contam, de verdade
Eles contam que é possível vender mais — sim. Mas, principalmente, eles contam que é possível vender melhor.
Quando mães e pais recebem e-mails com o nome do seu filho, com sugestões certeiras, com promoções alinhadas ao seu momento, eles se sentem cuidados.
Com a edrone, a La Luna não apenas envia e-mails — ela cultiva relacionamentos.
Mais do que gerar resultados, a edrone nos ajuda a estar presentes na rotina dos nossos clientes, com uma comunicação leve, assertiva e que realmente faz diferença no dia a dia. Deixamos de apenas vender para criar relacionamento, entender melhor quem compra com a gente e oferecer aquilo que faz sentido para cada cliente. Vender não é empurrar produto, é acompanhar com inteligência, empatia e, principalmente, respeito ao momento do cliente. E tudo isso só é possível quando unimos nossa estratégia a uma ferramenta eficaz, que torna esse processo prático e totalmente alinhado com a experiência que queremos entregar.
Rodrigo Kozlowskigerente de Marketing da La Luna Modas