yoSports:
E-commerce de materiales deportivos: yoSports combina CRM y automatización para mejorar la atención al cliente.
en ventas impactadas por edrone
en ventas recuperadas
del impacto de edrone
nuevos inscritos en 2024
Sobre la empresa
Todo comenzó con una raqueta y la pasión por los deportes que involucran este objeto. Esta pasión llevó al nacimiento de yoSports, una empresa que no solo vende productos, sino que también orienta a las personas hacia el juego perfecto.
El e-commerce deportivo comenzó en 2021, y pronto surgieron los desafíos: ¿cómo mantener la operación organizada y, sobre todo, cómo destacarse en el escenario digital? A pesar de las asociaciones con canchas y pruebas presenciales para indicar el mejor modelo de raqueta para cada cliente, la empresa sintió la necesidad de comunicarse de forma personalizada y constante con los consumidores digitales y fue ahí donde conoció a edrone!
Soy diseñador y siempre he trabajado en agencias, por eso tengo mucha preocupación por el aspecto visual de nuestras comunicaciones. Probé diversas herramientas del mercado y cuando probé edrone, no tuve dudas. Dije: ¡es esta! Además de permitirnos crear correos electrónicos y comunicaciones personalizadas con el diseño que quería, ofrece varias funcionalidades en un solo valor, cosa que no sucede con la mayoría de las herramientas del mercado, y eso garantiza una excelente relación costo-beneficio.
Maurício Polatosocio fundador de yoSports
Resultados
Con edrone, yoSports integró CRM, automatización y comunicación personalizada, optimizando sus ventas consultivas. El sistema permitió a los fundadores entender mejor el comportamiento de los clientes y enviar mensajes personalizados por correo electrónico y WhatsApp.
En 2024, la marca ganó más de 800 nuevos suscriptores para su base de contactos y tuvo más de R$ 100 mil en ventas impactadas por edrone.
Marketing on-site
Para alcanzar estos resultados, la marca utiliza elementos on-site como pop-ups, sliders y banners para captar los datos de los usuarios, transformándolos en clientes fieles y promoviendo sus principales campañas y productos.
Automatizaciones de Marketing
yoSports utiliza seis automatizaciones de flujos listos de edrone:
- Inscripción de Newsletter
- Recuperación de clientes
- Carrito Abandonado
- Post-venta
- Productos Visualizados
- Productos Recomendados
Solo las automatizaciones de Carrito Abandonado e Inscripción de Newsletter resultaron en R$ 40 mil en ventas el último año. Y para Mauricio, una de las mayores ventajas de edrone es poder seguir “en vivo” los productos que los clientes están accediendo en el sitio, facilitando la comunicación personalizada y la orientación para la compra final.
Newsletter
Por último, pero no menos importante, yoSports realiza campañas constantes de email marketing, manteniendo su base de clientes comprometida y creando siempre el deseo de una nueva compra.
En el Black Friday de 2024, la empresa logró un ingreso de más de R$ 10 mil en una sola campaña, utilizando los recursos de segmentación y reenvío de edrone.
Las fechas conmemorativas son una excelente fuente de ingresos para los e-commerces y las campañas de email marketing ayudan a mantener la base de clientes comprometida y generar deseo para aumentar las ventas!
¿Quieres conocer más sobre la historia de éxito de yoSports con edrone? ¡Mira el video completo a continuación!