Banca de Ramón:
¿Cómo transformar números de teléfono en consumidores con SMS Newsletter?
enviadas por SMS
de clics (Tasa de Clics)
confirmados por SMS
por mensaje enviado
La Banca do Ramon, tradicional emporio gourmet en el Mercado Municipal de São Paulo, buscaba una forma eficiente y directa de impulsar sus ventas de quesos especiales, utilizando recursos simples y accesibles. El equipo quería alcanzar resultados rápidos sin depender de estrategias complejas — y lo principal — ¡conquistar nuevos clientes en el proceso!
La solución fue apostar en campañas de SMS Newsletter con edrone. La idea era simple, pero poderosa: un mensaje corto y directo, enviado a una base segmentada de contactos, que contenía:
- Un cupón de descuento exclusivo;
- Una oferta con tiempo limitado;
- Y un enlace acortado para facilitar el clic.
Con estos 3 ingredientes, la campaña fue lanzada.
Los Resultados
Los números hablan por sí solos:
- 📩 7.758 mensajes enviados
- 📈 31,43% de tasa de clics (Click Rate)
- 🔗 Más de 2.400 clics únicos
- 🛒 38 pedidos confirmados
- 💰 Retorno de R$1,22 por mensaje enviado
Todo esto en pocas horas después del lanzamiento de la campaña.
Según Fernanda, responsable de la gestión del e-commerce de Banco do Ramon, la estrategia de SMS, dirigida a un público específico, permitió a la tienda virtual alcanzar a consumidores que nunca habían comprado por correo electrónico y terminó convirtiendo a esos usuarios en compradores por primera vez.
“El SMS ayuda a crear una sensación de urgencia y cercanía, favoreciendo las acciones inmediatas, como la realización de una primera compra, el canje de un cupón o incluso la participación en una promoción. Además, alcanzar al público a través del SMS amplía el alcance de la comunicación, mejora la tasa de conversión y ayuda a construir una relación directa y cercana con nuestro consumidor. Por eso, estamos utilizando mucho la estrategia de utilizar el SMS en nuestras campañas”
Marisa WalsickAnalista de CRM de la Agencia Sanders
La plataforma de edrone fue esencial para el éxito de la acción, ofreciendo:
- Seguimiento en tiempo real de los resultados, con gráficos claros de costo x ingreso;
- Segmentación avanzada para alcanzar exactamente al público ideal: clientes recurrentes, leads inactivos, o quienes abrieron el último correo electrónico;
- Panel intuitivo, que permite crear campañas de SMS con pocos clics.
La campaña de Banca do Ramon es un excelente ejemplo de cómo acciones simples, bien ejecutadas y con buena segmentación pueden generar resultados significativos. En un solo día, la marca transformó mensajes cortos en pedidos concretos — con un retorno financiero medible.
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