nathalia M. - 5/5 estrelas

Amei, ficaram lindas (Translated by Google) I loved them, they turned out beautiful!

Maria F. - 1/5 estrelas

Gostaria de deixar registrada a minha insatisfação com esse fornecedor. No final de abril mais especificamente no dia 17/04 entrei em contato com a empresa para um orçamento de 650 ecobags em algodão cru, onde questionei se eles conseguiriam cumprir com o prazo de entrega até dia 04/05 a vendedora me informou que conseguiria cumprir com o prazo mas que teria que realizar o pagamento a vista naquele mesmo dia para que desse tempo. Na quinta-feira dia 30/04 solicitei o código de rastreio visto que o prazo para entrega seria no dia 04/05 e já deveria ter sido despachado para que desse tempo, porém não recebi nenhum retorno. No dia 04/05 solicitei novamente o código de rastreio as 11h00 da manhã onde a moça me informou que iria verificar com o time o código, as 16h41 solicitei novamente e as 17h06 ela me informou que não tinha conseguido o código e que me enviaria no próximo dia. No dia 05/05 novamente enviei mensagem pra ela as 08h00 e ela me informou que tudo indicava que as 10h00 ela conseguira um retorno. 10h03 cobrei novamente pois o produto devia ter chego no dia anterior e ela não me retornou. 11h30 cobrei novamente e ela me respondeu que só haviam feito metade da mercadoria e que não havia mais alças da mesma cor e pediu para colocar preta, falei que não e que gostaria do que foi combinado e pelo que paguei. Ela parou de me responder e deixou em mensagem automática que não possuía atendentes online naquele momento. As 14h00 mandei um boa tarde e ela me respondeu falando que só tinha em preto e que seria aquela alça se eu desejasse. Ela sumia e não me dava nenhum retorno sobre nada. Nesse mesmo dia ela informou que conseguiram as alças nas cores certas, mas isso já era dia 05/05 as 15h00 da tarde. Meu evento já estava acontecendo e eu precisaria entregar essas sacolas na sexta as 08h00. Ela me informou que assim que estive pronto enviariam a mercadoria pela Azul Cargo pela forma mais rápida e que no dia 06/05 já seriam despachadas. Mandei mensagem logo de manhã para confirmar o despache no dia 06/05 as 09h00 e as 10h55 ela me informou que foi coletada. Passei a manhã toda praticamente implorando o código de rastreio, e as 13h50 ela me falou que iria verificar. 14h55 e ainda não tinha o retorno de um simples código. E ela nem se esforçava para responder afinal eu estava desesperada pelo prazo né. 16h50 e ela não tinha me passado o código de rastreio ainda. As 17h30 ela me pergunta se eu poderia retirar a encomenda no aeroporto. O que geraria um custo adicional pra mim mas não tinha o que fazer e falei que sim. As 20:50 desse dia ela me enviou o código de rastreio onde apontava que a coleta foi feita às 20:13 ou seja não era verdade que o produto foi coletado as 10:00 como ela falou. Passei um dia anhustiante com medo de não teremos avisado ao aeroporto que iríamos retirar lá. Resumo: Meu motoboy conseguiu retirar a encomenda às 02h00 da manhã do dia 08/05 no mesmo dia em que realizaríamos a entrega. Pelo menos chegou tudo certo com o produto. Mas foi um total descaso tudo que fizeram, foi desesperador. Se não tivessem prometido o prazo sem problemas entenderia mas eles confirmaram no dia 20 e no dia 28 que conseguiriam entregar no prazo. Deixo aqui a minha indignação, pois passei uma semana implorando por respostas através do WhatsApp e por ligação que eles nem atendiam. Não recomendo, muito stress e desconsideração pelo cliente. (Translated by Google) I would like to register my dissatisfaction with this supplier. At the end of April, more specifically on April 17th, I contacted the company for a quote for 650 raw cotton ecobags. I asked if they could meet the delivery deadline of May 4th, and the salesperson informed me that they could meet the deadline but that I would have to make the payment in cash that same day to ensure time. On Thursday, April 30th, I requested the tracking code since the delivery deadline was May 4th and it should have already been shipped, but I received no response. On May 4th, I requested the tracking code again at 11:00 AM, and the woman informed me that she would check with the team. At 4:41 PM, I requested it again, and at 5:06 PM she informed me that she had not been able to obtain the code and that she would send it to me the next day. On May 5th, I messaged her again at 8:00 AM and she informed me that everything indicated she would get a response by 10:00 AM. At 10:03 AM, I followed up again because the product should have arrived the previous day, and she hadn't gotten back to me. At 11:30 AM, I followed up again, and she replied that they had only made half of the merchandise and that there were no more handles in the same color, and asked me to put black ones instead. I said no and that I wanted what was agreed upon and what I paid for. She stopped responding and left an automated message saying that there were no online agents at that moment. At 2:00 PM, I sent a "good afternoon" message, and she replied saying that they only had black ones and that that was the handle I wanted. She disappeared and didn't give me any feedback on anything. That same day, she informed me that they had managed to get the handles in the correct colors, but this was already May 5th at 3:00 PM. My event was already underway, and I needed to deliver these bags on Friday at 8:00 AM. She informed me that as soon as I was ready, they would send the merchandise via Azul Cargo, the fastest method, and that it would be dispatched on May 6th. I messaged her first thing in the morning to confirm the dispatch on May 6th at 9:00 AM, and at 10:55 AM she informed me that it had been collected. I spent practically the whole morning begging for the tracking code, and at 1:50 PM she said she would check. At 2:55 PM, I still hadn't received a simple tracking code. And she didn't even bother to respond, after all, I was desperate about the deadline. At 4:50 PM, she still hadn't given me the tracking code. At 5:30 PM, she asked if I could pick up the package at the airport. This would generate an additional cost for me, but I had no choice, so I said yes. At 8:50 PM that day, she sent me the tracking code, which showed that the pickup was made at 8:13 PM, meaning it wasn't true that the product was picked up at 10:00 AM as she said. I spent an agonizing day worried that we hadn't notified the airport that we were going to pick it up there. In short: My delivery driver managed to pick up the package at 2:00 AM on May 8th, the same day we were supposed to make the delivery. At least everything arrived correctly with the product. But everything they did was a total disregard, it was desperate. If they hadn't promised the deadline, I would understand, but they confirmed on the 20th and 28th that they would be able to deliver on time. I leave here my indignation, as I spent a week begging for answers through WhatsApp and by phone calls that they didn't even answer. I do not recommend them, too much stress and disregard for the customer.

Silvio B. - 5/5 estrelas

Recomendo os produto da Caicó a todos que estejam procurando algo similar, se comparando a outros produtos do mercado, este se destaca pela sua qualidade. Estou muito satisfeito. A Emilly é ótima!! Parabéns (Translated by Google) I recommend Caicó products to anyone looking for something similar; compared to other products on the market, this one stands out for its quality. I am very satisfied. Emilly is great!! Congratulations!

leisi C. - 5/5 estrelas

Gostaria de expressar meu sincero agradecimento à equipe da Caicó Brindes, em especial à Larissa, pelo excelente atendimento prestado. Mesmo diante da situação inicial em que a remessa de bolsas não veio conforme o solicitado, a forma como tudo foi conduzido fez toda a diferença. A nova remessa, com o layout ajustado, ficou simplesmente linda, exatamente como havíamos combinado — e, para completar, foi entregue dentro do prazo. Parabenizo a Caicó Brindes pelo compromisso, atenção ao cliente e pela eficiência em solucionar a questão com tanta qualidade. Esse tipo de atendimento demonstra profissionalismo e respeito, fazendo toda a diferença na experiência do cliente. Muito obrigado! (Translated by Google) I would like to express my sincere gratitude to the Caicó Brindes team, especially Larissa, for the excellent service provided. Even with the initial situation where the shipment of bags did not arrive as requested, the way everything was handled made all the difference. The new shipment, with the adjusted layout, was simply beautiful, exactly as we had agreed — and, to top it off, it was delivered on time. I congratulate Caicó Brindes for their commitment, attention to the customer, and efficiency in resolving the issue with such quality. This type of service demonstrates professionalism and respect, making all the difference in the customer experience. Thank you very much!

Roseane S. - 5/5 estrelas

Minha sacolas vieram perfeita Amei muito o material e a qualidade da impressão (Translated by Google) My bags arrived in perfect condition. I loved the material and the print quality.

Ducilene R. - 5/5 estrelas

Atendimento excelente, as ecobags de ótima qualidade. Amei 🥰 Recomendo demais. (Translated by Google) Excellent service, the eco-bags are of great quality. I loved them 🥰 I highly recommend them.

Evirlandia A. - 5/5 estrelas

Produto de altissima qualidade, acabamento impecável, belíssimas canetas. (Translated by Google) Product of extremely high quality, impeccable finish, beautiful pens.

Jéssica C. - 5/5 estrelas

Minhas bolsas chegaram dentro do prazo. Nunca tinha comprado com essa empresa, achei pelo Instagram e super recomendo. Atendimento maravilhoso. Chegou até antes do prazo. Material excelente. Eu amei. Vou comprar uma outra vez para meus eventos com certeza. A empresa está de parabéns!! (Translated by Google) My bags arrived on time. I had never bought from this company before, I found them on Instagram and I highly recommend them. Wonderful service. It even arrived before the deadline. Excellent material. I loved it. I will definitely buy again for my events. The company deserves praise!!

Fabiana S. - 5/5 estrelas

Produto de excelência , prazo com combinado, atendimento maravilhoso, muito obrigada! Amei minhas ecobags ❤️ (Translated by Google) Excellent product, delivered on time, wonderful service, thank you so much! I loved my eco-bags ❤️

Rayane M. - 5/5 estrelas

Desde o primeiro atendimento foi excelente, e a entrega surpreendeu sendo feita antes do prazo mesmo morando em outra cidade, além da qualidade e da beleza do produto. (Translated by Google) From the very first contact, the service was excellent, and the delivery was surprisingly fast, arriving ahead of schedule even though I live in another city. In addition, the product is of high quality and beautiful.