Personalização da oferta da loja virtual


Não faz muito tempo, os sistemas de recomendações personalizadas eram usados principalmente por empresas que detinham o status de líderes no setor de vendas on-line. Em primeiro plano, no momento das atividades de personalização, a empresa dos EUA, Amazon estava definitivamente à frente. Atualmente, a maioria das lojas que operam na internet usam esse tipo de solução. Portanto, é necessário familiarizar-se com a especificidade desta solução, prestando atenção ao seu potencial e vantagens.


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Vantagens da personalização da oferta no e-commerce

A personalização da oferta de e-commerce geralmente consiste em combinar as ofertas de modo que elas coincidam completamente ou, pelo menos em grande parte, com a especificidade da atividade da Internet do usuário da Internet. Os chamados mecanismos de recomendação levam em consideração vários fatores, como a hora de visitar um determinado site, o histórico de pesquisa, o histórico de compras e a data da última visita. Com base em todos esses dados, ofertas adequadas são enviadas ao usuário na forma de um e-mail informativo ou dicas exibidas em um portal específico após o registro. Desta forma, o potencial cliente aprende que outros consumidores, por exemplo, escolheram o mesmo modelo de smartphone, ou também compraram uma capinha específica para ele. Além disso, graças a ferramentas como a personalização de uma oferta, o cliente obtém informações sobre os produtos mais populares de uma determinada categoria. Dessa forma, por exemplo, os amantes de livros sabem quais romances merecem o título de best-sellers. A existência de sistemas como o SaaS faz, no entanto,com que essa solução não precise ser cara apesar das aparências.

Como personalizar a oferta de uma loja online?

Tradicionalmente, a personalização da oferta de e-commerce é construída com base em sistemas de recomendação dedicados. No entanto, tal solução geralmente acaba sendo muito cara, razão pela qual cada vez mais empresas menores buscam o modelo SaaS mencionado aqui. A essência da cooperação com este serviço é basicamente o software de navegação compartilhado em um servidor de uma determinada empresa de software. Digitar os comandos apropriados para o código HTML faz com que o mecanismo de recomendação seja iniciado.