Banca do Ramon:
Como transformar números de telefone em consumidores com SMS Newsletter?
A Banca do Ramon, tradicional empório gourmet no Mercado Municipal de São Paulo, buscava uma forma eficiente e direta de impulsionar suas vendas de queijos especiais, utilizando recursos simples e acessíveis. A equipe queria alcançar resultados rápidos sem depender de estratégias complexas — e o principal — conquistar novos clientes no processo!
A solução foi apostar em campanhas de SMS Newsletter com a edrone. A ideia era simples, mas poderosa: uma mensagem curta e direta, enviada para uma base segmentada de contatos, contendo:
- Um cupom de desconto exclusivo;
- Uma oferta com tempo limitado;
- E um link encurtado para facilitar o clique.
Com esses 3 ingredientes, a campanha foi lançada.
Os Resultados
Os números falam por si só:
- 📩 7.758 mensagens enviadas
- 📈 31,43% de taxa de cliques (Click Rate)
- 🔗 Mais de 2.400 cliques únicos
- 🛒 38 pedidos confirmados
- 💰 Retorno de R$1,22 por mensagem enviada
Tudo isso em poucas horas após o disparo da campanha.
Segundo a Fernanda, responsável pela gestão do e-commerce da Banco do Ramon a estratégia de SMS, direcionada a um público específico, permitiu a loja virtual atingir os consumidores que nunca haviam comprado por e-mail e acabou convertendo esses usuários em compradores pela primeira vez.
“O SMS ajuda a criar uma sensação de urgência e proximidade, favorecendo as ações imediatas, como a realização de uma primeira compra, o resgate de um cupom ou até mesmo a participação de uma promoção. Além disso, atingir o público via o SMS amplia o alcance da comunicação, melhora a taxa de conversão e ajuda a construir um relacionamento direto e próximo com o nosso consumidor. Por isso, estamos usando muito a estratégia de utilizar o SMS em nossas campanhas”
Marisa WalsickAnalista de CRM da Agência Sanders
A plataforma da edrone foi essencial para o sucesso da ação, oferecendo:
- Acompanhamento em tempo real dos resultados, com gráficos claros de custo x receita;
- Segmentação avançada para atingir exatamente o público ideal: clientes recorrentes, leads inativos, ou quem abriu o último e-mail;
- Painel intuitivo, que permite montar campanhas de SMS com poucos cliques.
A campanha da Banca do Ramon é um excelente exemplo de como ações simples, bem executadas e com boa segmentação podem gerar resultados significativos. Em um único dia, a marca transformou mensagens curtas em pedidos concretos — com retorno financeiro mensurável.
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