E-commerces de moda: um panorama atualizado do setor e as 10 principais tendências para 2025

A indústria da moda global é uma das mais dinâmicas e influentes no cenário econômico mundial. Estimado em US$ 136 trilhões em 2023, o mercado de vestuário deverá alcançar a marca de US$ 178 trilhões até 2029, segundo a consultoria Mordor Intelligence. Os e-commerces de moda são parte ativa desse sucesso: o faturamento do 2º trimestre de 2024 chegou a R$ 7,1 bilhões, colocando o setor em segundo lugar no pódio das lojas virtuais.

Os e-commerces de moda no Brasil são preferência do consumidores digitais fashionistas do Brasil. 66% do público prefere fazer compras de roupas, calçados e acessórios virtualmente, revela a pesquisa “Consumo de moda no Brasil” do Opinion Box.

Esses números destacam o papel central que o nicho fashion continuam desempenhando no comportamento de consumo global. Mesmo com uma leve desaceleração no ritmo de crescimento, o setor não mostra sinais de regresso, uma vez que os consumidores seguem ávidos por acompanhar as últimas tendências, com ticket médio de gastos mensais de até duzentos reais (24% dos entrevistados pelo Opinion Box).

Neste cenário, as tecnologias de CRM (Customer Relationship Management) e automação de marketing são fundamentais para as marcas de moda que desejam manter a competitividade. Essas ferramentas possibilitam uma segmentação de público-alvo precisa, além de automatizar campanhas de marketing, garantindo um atendimento mais eficiente e uma experiência de compra personalizada.

Neste artigo, você encontra informações atualizadas sobre o universo dos e-commerces de moda e as principais tendências de comportamento e consumo para 2025.

Mundo fashion: uma breve história da moda

O ato de se vestir, hoje, é mais do que uma necessidade: é uma das principais formas de expressar a personalidade. Não foi sempre assim. Na pré-história, as roupas tinham uma função puramente utilitária. Feitas de peles de animais e fibras naturais, as vestimentas eram usadas para proteção contra o clima.

A evolução social está diretamente ligada a transformação do vestuário em um o vestuário símbolo de status. Durante a Idade Média, as vestimentas refletiam as rígidas divisões de classe: nobres e membros da realeza usavam tecidos luxuosos, como sedas e brocados, muitas vezes adornados com bordados e joias. Já os camponeses vestiam roupas de linho ou lã.

O Renascimento trouxe um novo respiro para a moda, com a Itália e a França se tornando centros de inovação no design de vestuário, com o uso de tecidos mais elaborados, vestidos volumosos e a introdução dos primeiros trajes sob medida.

Nos séculos XVII e XVIII, a moda europeia se tornou um espetáculo de excessos, especialmente nas cortes da França e Inglaterra. A aristocracia francesa, durante o reinado de Luís XIV, usava roupas altamente decoradas, enquanto o rei popularizou o uso de saltos altos.

No século XVIII, o Rococó trouxe formas ainda mais extravagantes, com saias amplas, espartilhos apertados e perucas gigantescas, como símbolo de status social.

O século XIX representou grandes mudanças para a moda, especialmente com a Revolução Industrial, que facilitou a produção em massa de roupas. Durante a Era Vitoriana, as roupas eram pesadamente estruturadas, com espartilhos apertados e saias volumosas. No final desse período, a moda começou a se tornar mais acessível às classes médias, e novos materiais, como o algodão e o tecido sintético, começaram a aparecer.

O século XX trouxe uma revolução radical para a moda, impulsionadas por eventos como as Guerras Mundiais, a ascensão das mulheres na sociedade e os avanços tecnológicos. Na década de 1920, o estilo “flapper” trouxe vestidos curtos e soltos, marcando uma rejeição às roupas restritivas do passado.

Na década de 1950, com o crescimento da cultura de consumo, surgiram ícones como Christian Dior, que popularizou o “New Look”, um estilo elegante e feminino com saias volumosas.

Os anos 1960 e 1970 foram períodos de profundas mudanças culturais e liberdade de expressão, refletidos na moda com o surgimento do mini vestido e da minissaia, das roupas psicodélicas e do estilo hippie. Na década de 1980, a moda foi dominada por ombreiras, cores neon e excesso, enquanto os anos 1990 introduziram o minimalismo e o grunge, com jeans rasgados e camisetas básicas.

No século XXI, a moda continua a evoluir rapidamente com os impactos da tecnologia, e a globalização e a internet são as protagonistas. A “moda rápida” tornou-se uma força dominante, ao mesmo passo que uma crescente conscientização sobre os impactos ambientais da moda ganha espaço, o que levou a um aumento de coleções sustentáveis e da produção ética.

Hoje, tendências passadas são frequentemente revisitadas e reimaginadas, e a diversidade e a inclusão tornaram-se questões centrais para a indústria.

A força dos e-commerces de moda

O comércio eletrônico, potencializado pela pandemia de 2020, continua na linha de frente do setor: quase meio milhão de brasileiros tendem a comprar artigos de moda com frequência na internet, revela uma pesquisa da Serasa Experian.

Para acompanhar esse crescimento no e-commerce, muitas marcas de moda estão utilizando plataformas de automação de marketing. Ferramentas como a edrone ajudam as empresas a criar campanhas personalizadas com base no comportamento de compra dos consumidores, desde a primeira visita ao site até a recompra.

A automação permite não só o envio de comunicações direcionadas como também a criação de jornadas de compra personalizadas, aumentando a probabilidade de conversão e fidelização do cliente.

Tendências de comportamento de consumo no mercado fashion

Moda sustentável

O consumo consciente é mais do que uma tendência, mas um novo padrão de consumo que ganha cada vez mais espaço e relevância no mercado de moda. O Relatório de Dados do Mercado Global de Moda de 2024 mostrou que 46,4% dos consumidores globais compraram roupas sustentáveis, enquanto um terço adquiriu calçados feitos de materiais ecológicos, e 20% compraram acessórios sustentáveis.

No Brasil, 55% dos consumidores digitais deixaram de comprar em marcas de roupas, sapatos e acessórios que estavam envolvidas com trabalho análogo à escravidão, e 43% dá preferência a marcas de roupas, sapatos e acessórios que desenvolvem ações sustentáveis

A preocupação com o impacto ambiental da indústria da moda impulsiona essa demanda por produtos mais responsáveis. As marcas que conseguem se posicionar como sustentáveis encontram um terreno fértil para crescer.

Nesse sentido, o uso de CRM e automação de marketing é novamente um diferencial, pois essas ferramentas possibilitam às marcas comunicar seus valores de sustentabilidade de forma segmentada e personalizada, falando diretamente ao público que valoriza essas práticas.

Com o uso adequado de dados, é possível identificar perfis de consumidores mais inclinados a comprar produtos sustentáveis e engajá-los com campanhas que reforcem os compromissos ambientais da marca.

Impactos na cadeia de suprimentos

A cadeia de suprimentos global da moda sofreu grandes impactos nos últimos anos, e as previsões indicam que esses desafios podem se estender até 2024. O relatório “Oportunidades para a indústria da moda 2024” da WGSN aponta que cerca de 95% das empresas relataram problemas na cadeia de abastecimento, principalmente em relação a gargalos logísticos e flutuações nos preços de matérias-prima nos últimos anos.

O aumento nos custos de transporte e as crises energéticas também afetam diretamente a produção, especialmente em regiões como a América Latina.

Contudo, novos modelos, como o Friendshoring — que se refere à realocação de operações para países amigos, visando proximidade geográfica e valores em comum —, surgem como soluções para mitigar os impactos dessas crises. Empresas como a Shein, por exemplo, têm se destacado ao adotar essa estratégia para reduzir o tempo de entrega ao consumidor final, ao mesmo tempo em que expandem seus mercados.

Para as marcas de moda que atuam em um cenário global, a automação de marketing e o CRM também têm um papel fundamental na gestão dessas operações. Essas ferramentas facilitam o monitoramento e a comunicação eficiente entre fornecedores e consumidores, permitindo que as marcas ajustem suas estratégias em tempo real, conforme as mudanças na cadeia de suprimentos.

Efemeridade fashion: o novo ciclo de tendências

A ânsia de ter e o tédio de possuir. Os ciclos de tendências da moda, que antigamente duravam até 20 anos, estão se encurtando drasticamente. A evolução das plataformas digitais e o comportamento da Geração Z reescreveram as regras do jogo, gerando uma rápida proliferação de estéticas e modas simultâneas, com uma adoção e descarte igualmente rápidos.

Para o varejo, os ciclos curtos são vantajosos, principalmente por sua capacidade de atingir um enorme número de pessoas. Para o e-commerce, andar sempre no mesmo ritmo que os desejos fashion instantâneos de seus clientes é questão de sobrevivência.

Nesse contexto de rápidas mudanças, a automação de marketing possibilita às empresas adaptar suas campanhas em tempo real, reagindo rapidamente às novas tendências. Com o CRM, é possível identificar os segmentos de consumidores que mais se interessam por determinadas estéticas e direcionar a comunicação de forma eficaz.

A comunicação personalizada também é uma estratégia preciosa para aumentar a retenção de clientes, e pode ser facilmente implementada com o CRM e a automação de marketing.

A vez da emoção: aumento nas compras com intenção

Nos próximos anos, espera-se um aumento nas compras motivadas por fatores emocionais, à medida que os consumidores buscam aplacar sentimentos e emoções, sejam eles positivos, negativos ou complexos.

Pequenos luxos, experiências mais íntimas e conexões pessoais com as marcas se tornarão prioritários. 52% dos consumidores digitais associam comprar itens de moda a momentos felizes, segundo a pesquisa do Opinion Box.

Em compras que não estão atreladas necessariamente à uma necessidade, a personalização e a qualidade no atendimento é dress code obrigatório.

69% dos entrevistados deixaram de comprar em uma marca de roupas, sapatos e acessórios por ter recebido um atendimento ruim, revela a pesquisa “Consumo de moda no Brasil”, enquanto 56% dos consumidores afirmam que se tornarão compradores recorrentes após uma experiência personalizada, um aumento anual de 7%, mostra o relatório “The State of Personalization 2023” da Twilio Segment.

Ao mesmo tempo, o crescimento do varejo físico deverá acompanhar essa tendência, com os consumidores procurando experiências “figitais” (fusão de físico com digital) imersivas, que misturem o melhor dos dois mundos. Se a sua loja virtual possui um ponto físico, é importante que você ofereça esse tipo de experiência integrada.

Com o CRM e a automação de marketing é possível acompanhar a jornada do consumidor em múltiplos pontos de contato, personalizando as interações de acordo com o estágio de compra e oferecendo recomendações baseadas em dados. Essa abordagem ajuda a criar uma experiência de compra contínua , envolvente e personalizada, tanto no mundo físico quanto no digital.

Expectativas para o consumo em 2025

Projeções indicam que até 2025, uma parcela significativa dos consumidores globais continuará investindo mais em moda. De acordo com o relatório Global Fashion Market Data Report, 38,9% dos consumidores afirmaram que aumentarão seus gastos com roupas no futuro, enquanto 31,1% estão dispostos a destinar um orçamento maior para calçados, e 24,7% pretendem investir mais em acessórios.

O papel das redes sociais

As redes sociais continuam a ser um canal essencial para as marcas de moda em 2025. Com a ascensão de plataformas como TikTok e Instagram, as tendências de moda estão sendo disseminadas em tempo recorde, impactando diretamente o comportamento de compra. Além disso, os conteúdos dedicados exclusivamente para roupas e acessórios têm espaço fixo em todos os feeds.

Três tendências de comportamento nas redes dentro do mundo fashion

1. Outfit challenges

Os desafios de “outfits” (looks) se tornaram populares no TikTok e Instagram, onde os usuários são desafiados a criar looks com temas específicos. Os desafios podem variar de recriar um estilo de celebridade a compor um visual para uma ocasião inusitada ou mesmo criar looks com peças de cor específica ou estilo retrô.

@wisdm8

Replying to @west look all im going to say is 8/17

♬ original sound – Wisdom Kaye

Impacto: esses desafios incentivam a criatividade e interatividade entre os usuários, enquanto os participantes mostram seu senso de estilo e incentivam outras pessoas a fazer o mesmo. Marcas de moda podem se envolver patrocinando esses desafios ou colaborando com influenciadores para criar suas próprias versões.

2. Thrift Flips

O “Thrift Flip” envolve a transformação de peças de roupas de brechós ou roupas antigas em algo novo e moderno. Usuários compram roupas de segunda mão e, em vídeos curtos, mostram como remodelaram ou ajustaram as peças para criar algo único e estiloso.

@_jufrancisco

E vamos de TRANSFORMAÇÃO DE ROUPA! Comprei duas camisas de botão no brechó por R$12,00 e as transformei em uma bata linda! Uma eu usei de tecido principal e a outra de forro pra ficar um acabamento de qualidade. Meu objetivo de fazer vídeos nesse formato é mostrar pra vocês que o “upcycling” – termo usado na moda para se referir à reutilização de roupas – é uma forma sustentável no mundo da criação e que possui múltiplas possibilidades. Me contem nos comentários o que vocês acharam do resultado de hoje <3 #upcycling #costura #fashiontiktok #designdemoda

♬ som original – Ju Francisco

Impacto: essa tendência está intimamente ligada ao movimento de moda sustentável, incentivando o reaproveitamento e a customização em vez de comprar roupas novas. Ela ganhou muita força em plataformas como TikTok e Instagram, onde tutoriais de transformação inspiram outros a tentar o “faça você mesmo” no mundo da moda.

As marcas de segunda mão e os brechós têm aproveitado a tendência para promover o consumo consciente.

4. Arrume-se comigo (Get Ready With Me – GRWM)

“Arrume-se Comigo” (ou Get Ready With Me – GRWM) é um formato de vídeo popular no Instagram, TikTok e YouTube, onde criadores de conteúdo compartilham suas rotinas de preparação para eventos ou ocasiões específicas. O conteúdo geralmente envolve a escolha do look, a aplicação de maquiagem, o cabelo e, muitas vezes, um comentário informal sobre o evento que estão prestes a participar.

Esses vídeos podem ser curtos e rápidos ou mais longos e detalhados, muitas vezes incorporando conversas pessoais para criar uma conexão com os seguidores.

@brunamarquezine

Meu primeiro GRWM tambem conhecido como ARRUME-SE COMIGO 🩵

♬ original sound – Bruna Marquezine

Impacto: essa tendência combina moda, beleza e estilo de vida, e é popular porque oferece uma visão autêntica e íntima das rotinas diárias ou especiais dos influenciadores. Além de ser uma maneira de mostrar habilidades em moda e maquiagem, esses vídeos ajudam a construir uma relação mais pessoal com os seguidores, que podem se inspirar nos looks ou produtos apresentados.

As marcas também aproveitam esses vídeos para promover novos produtos de maquiagem, roupas ou acessórios.

10 tendências de moda para apostar em 2025

1. Tecidos leves e transparências

Essa tendência está diretamente ligada às mudanças climáticas globais, com temperaturas cada vez mais altas em várias partes do mundo. Tecidos como tule, organza e seda estão se destacando por sua leveza e pelo visual sofisticado que proporcionam.

A combinação de transparências com tecidos opacos cria um jogo visual interessante, permitindo sobreposições de peças. Essas transparências também trazem um toque sensual, mas com elegância, quando usadas em áreas estratégicas como mangas, ombros ou saias​.

Como explorar no e-commerce: utilize vídeos para destacar a leveza dos tecidos, criando uma experiência imersiva para o cliente. Além disso, campanhas sazonais como “Moda Verão” podem destacar a funcionalidade desses tecidos para climas mais quentes.

Use palavras-chave como “conforto e sofisticação” e destaque o apelo sustentável de peças feitas com tecidos naturais. Ofereça recomendações cruzadas com acessórios minimalistas, como sandálias leves e bolsas de palha.

2. Cintura baixa

Amada e odiada na mesma proporção, a cintura baixa está de volta com força total, revivendo a estética dos anos 2000, mas com uma releitura mais refinada. Nos vestidos, essa modelagem favorece uma silhueta longilínea e é muitas vezes combinada com tecidos leves e esvoaçantes. A tendência também se alinha com o crescente desejo por roupas confortáveis e soltas, que fluem mais naturalmente com o corpo​.

Como explorar no e-commerce: crie uma coleção “Y2K Revival” e conecte essa tendência com os millennials que viveram a moda dos anos 2000 e com a Geração Z, que está descobrindo esse estilo.

Ofereça tutoriais e conteúdo editorial sobre como usar a cintura baixa de maneira elegante, combinando-a com tops cropped e acessórios minimalistas. Inclua influenciadores em campanhas para aumentar o engajamento dessa estética nostálgica e moderna.

3. Tons pastéis

Tons suaves, como rosa bebê, lilás, azul claro e verde menta, estão por toda parte em 2025. Esses tons pastéis criam uma sensação de leveza e calma, além de adicionar um toque romântico às peças. A tendência busca uma paleta de cores mais calma e relaxante, contrapondo-se aos tons vibrantes das últimas temporadas. Esses tons são frequentemente usados em tecidos fluidos, como chiffon e linho​.

Como explorar no e-commerce: monte coleções temáticas como “Moda Romântica” ou “Tons de Primavera”, onde todas as peças apresentem essa paleta de cores. Dê ênfase a como esses tons são perfeitos para a transição de estações e podem ser facilmente incorporados em looks casuais e formais.

Use conteúdo gerado por influenciadores e clientes, como postagens de Instagram, para mostrar como essas cores pastéis podem ser usadas em diferentes ocasiões. Invista em uma paleta de filtros de cores em seu site que facilite a busca por essas tonalidades.

4. Estilo boho chic

Inspirado no estilo dos anos 70, o boho chic mistura estampas, tecidos naturais e uma estética artesanal. Saias longas, vestidos esvoaçantes e acessórios como chapéus de palha e colares artesanais dominam essa tendência. O estilo é caracterizado por sua fluidez, misturando o despojado com o sofisticado​.

Como explorar no e-commerce: crie uma coleção de peças boho chic e faça parcerias com marcas artesanais ou sustentáveis para oferecer uma linha exclusiva de roupas e acessórios que combinem com esse estilo.

Use estratégias de storytelling para destacar o aspecto artesanal das peças, criando uma narrativa emocional em torno da sustentabilidade e autenticidade. Promova campanhas de “Moda Sustentável” que valorizem o consumo consciente e a conexão com a natureza.

5. Listras

As listras retornam como uma das estampas mais versáteis, aparecendo em diferentes formas e combinações de cores. Desde risca de giz em alfaiataria até listras horizontais mais largas em peças casuais, essa tendência é ideal para quem busca looks chiques e atemporais​.

Como explorar no e-commerce: aposte em uma linha de “Listras para todas as ocasiões”, segmentando por categorias como casual, formal e esportiva. Invista em marketing visual que mostre diferentes maneiras de usar listras, seja em combinações neutras ou ousadas.

Ofereça dicas de estilo em seu blog ou redes sociais para ajudar os clientes a combinarem as peças listradas com outros elementos básicos do guarda-roupa.

6. Athleisure

A moda esportiva com elementos casuais continua sendo uma grande tendência, combinando conforto e estilo. Peças como leggings, tops cropped e jaquetas corta-vento se destacam, não apenas para o uso em atividades físicas, mas também para o dia a dia​.

Como explorar no e-commerce: crie uma seção de “Athleisure” e destaque as múltiplas funcionalidades das peças. Inclua descrições detalhadas sobre o conforto e a versatilidade, com sugestões de uso tanto para exercícios quanto para looks casuais.

Ofereça promoções com kits de roupas completas para incentivar a compra de múltiplas peças. Use influenciadores fitness para mostrar como essas peças podem ser usadas no cotidiano.

7. Transparências e rendas

Peças com detalhes de renda ou com partes transparentes são delicadas e sofisticadas, sendo utilizadas para criar looks com um toque sensual, mas refinado. A sobreposição de peças transparentes sobre camadas opacas cria um visual elegante e interessante​.

Como explorar no e-commerce: destaque as peças com transparências em ocasiões especiais, como festas e casamentos, criando coleções “Luxo e Sofisticação”. Use fotos detalhadas para evidenciar o trabalho artesanal envolvido na produção de renda e transparências.

Invista em campanhas com foco em festas e eventos formais, onde essas peças são mais desejadas.

8. Shorts de bermuda e calças Amplas

As bermudas e calças amplas (como culottes e palazzo) proporcionam conforto sem perder a elegância. Essas peças de cintura alta são feitas com tecidos leves, como linho e cetim, ideais para climas mais quentes​.

Como explorar no e-commerce: crie uma campanha que destaque o “Conforto com Estilo”, promovendo essas peças como alternativas elegantes para o dia a dia. Ofereça sugestões de combinações com blusas ajustadas ou cropped tops para equilibrar as proporções.

Faça parcerias com influenciadores de moda que valorizam o conforto sem abrir mão do estilo.

9. Minimalismo moderno

Peças com cortes precisos e linhas simples, em cores neutras, formam a base dessa tendência. O minimalismo valoriza a funcionalidade e a qualidade, destacando-se pela sua elegância discreta​.

Como explorar no e-commerce: crie uma coleção “Minimalismo Essencial” e promova a ideia de compras inteligentes e sustentáveis. Destaque peças atemporais que podem ser usadas em diferentes estações, incentivando os clientes a investir em roupas de alta qualidade que duram mais.

Use campanhas de marketing visual limpo, refletindo a estética minimalista das peças.

10. Sustentabilidade

A moda sustentável está diretamente sob os holofotes, com o uso de materiais naturais, como algodão orgânico, linho e bambu. Os consumidores estão cada vez mais atentos às práticas ecológicas das marcas, priorizando produtos sustentáveis e éticos​.

Como explorar no e-commerce: promova sua linha de produtos sustentáveis com transparência sobre a origem dos materiais e os processos de fabricação. Crie campanhas que incentivem práticas de moda consciente, como reciclagem de peças antigas ou recompensas para clientes que optarem por produtos ecológicos.

Inclua certificações e selos de sustentabilidade nas descrições dos produtos para reforçar o compromisso da marca com o meio ambiente.

Os e-commerces de moda e acessórios têm muito espaço para crescer e inovar no próximo ano, e com ferramentas de CRM e automação de marketing como a edrone o processo é mais fácil e os resultados ainda maiores. Agende já uma demonstração gratuita e transforme a sua loja virtual em uma máquina de vendas!