Zweryfikowane opinie zakupowe
Opinie są zbierane wyłącznie od klientów po zakupie, nie mogą być zmieniane przez sklep i są potwierdzane przez edrone.
Velvet Clothes to polska marka premium specjalizująca się w selekcjonowanej odzieży damskiej, która stawia na ponadczasowe fasony wpisujące się w kobiecy minimalizm, gdzie każdy model wybierany jest bez kompromisów i...
Marcelina K.
Chciałabym z całego serca polecić sklep velvetclothes. Jakość ubrań jest wspaniała, kontakt z Panią Martą jest wyśmienity. Miałam dylemat co do rozmiaru, ale po krótkiej konsultacji z Panią Martą wybraliśmy idealny. Na pewno jeszcze tutaj wróce.
Dziękujemy za pozytywną opinię :)
Daria K.
Ubrania są miękkie i dobrze wykonane, widać że to nie jest taniocha. Będę jeszcze kupować, wszystko przebiegło bez problemów od początku do końca.
Dziękujemy za pozytywną opinię :)
Agata W.
Na stronie jest napisane, że czas realizacji zamówienia wynosi 2-7 dni. W moim przypadku trwało to aż 11dni. Zamówiłam 3 sukienki ale jednej z nich nie mieli na stanie i czekano na dostawę trzeciej. Podobno wysłano do mnie e-mail z zapytaniem czy tak może być ale niestety nawet w spamie do dziś go nie widzę. Prosiłam o szybką wysyłkę z racji wyjazdu na wesele. Kiedy wyjaśniłam sytuację, iż sukienki nie dojdą (zdarza się) poinformowano mnie, że w ramach dłuższego czasu wysyłki otrzymam skórzany pasek w ramach przeprosin/rekompensaty. Nie oczekiwałam tego ale podziękowałam za gest. Niestety owego paska w przesyłce nie było. I nie chodzi tutaj o prezenty ale sam fakt traktowania klienta i niedotrzymanie słowa. Choć Pani Marta jest przemiłą osobą, a sukienki są zgodne z opisem zdecydowanie kuleje tutaj proces obsługi/przepływu informacji.
Dzień dobry, dziękujemy za opinię i zwrócenie uwagi na tę sytuację. Przepraszamy za wydłużony czas realizacji zamówienia oraz brak paska, który miał zostać dołączony jako rekompensata. Był to błąd z naszej strony. Pasek został już do Pani wysłany. Dziękujemy również za miłe słowa dotyczące sukienek i obsługi. Takie sytuacje są dla nas cenną lekcją i dokładamy wszelkich starań, aby podobne błędy nie miały miejsca w przyszłości. 🤍
Anna M.
Piękna jedwabna sukienka. Polecam bardzo. Sklep godny zaufania, będę tu kupować dalej. Wszystko przebiegło sprawnie.
Dziękujemy za pozytywną opinię :)
Olena R.
Ubrania są wykonane z naprawdę dobrego materiału, widać że to nie tandetna robota. Całe doświadczenie z Velvet Clothes było przyjemne od początku do końca. Rozmiary się zgadzają idealnie, nic nie trzeba było zwracać ani wymieniać.
Dziękujemy za pozytywną opinię :)