Opinie o sklepie AB Foto

Dostawa była super szybka, a aktualizacje śledzenia były bardzo pomocne. Niesamowita obsługa klienta! Zrobili wszystko, co w ich mocy, aby pomóc mi z zamówieniem. Gorąco polecam ten sklep internetowy za niezawodną obsługę, jakościowe produkty i świetne doświadczenie klienta. Super łatwy proces realizacji zamówienia! Strona jest intuicyjna i przyjazna użytkownikowi. Informowali mnie przez cały proces terminowymi powiadomieniami.

Napotkałem/am wiele problemów z moim zamówieniem, w tym błędy przetwarzania i pomyłki w realizacji. Wysyłka trwała znacznie dłużej niż obiecana data dostawy, powodując niepotrzebne opóźnienia. Musiałem/am wielokrotnie kontaktować się z obsługą klienta, aby uzyskać podstawowe informacje o statusie zamówienia. Rzeczywisty czas dostawy był znacznie dłuższy niż szacunek wysyłki podany przy kasie.

Zakup bez komplikacji, polecam.

Złożymem zamówienie i opłaciłem w niedzielę wieczorem, czas realizacji 3 dni robocze + czas wysyłki. Dzisiaj jest wtorek wieczorem, nie mam żadnej informacji o tym czy towar został wysłany (jest jeszcze czas) i dostaję pytanie czy jestem zadowolony z zakupów. Odpowiadam: na ten moment nie, czas realizacji 3 dni + wysyłka to standard dla chińskich sklepów a nie dla wydawać by się mogło poważnego sklepu. Miałem tego świadomość dokonując zakupów, domyślam się, ABfoto nie ma tego towaru fizycznie, ściąga go i przesyła dalej, ale dlaczego nikt nie wpadł na pomysł, żeby spiąć ankietę satysfakcji ze statusem realizacji zamówienia? Lepiej ocenić proces zakupu po jego zakończeniu. Czepiam się? Sklep ma jedno zadanie - sprzedać i proces sprzedaży powinien być dopracowany. Firma handlowa może mieć np. brudną podłogę ale proces sprzedaży musi działać idealnie, z tego żyje. Jeśli firma o to nie dba i wysyła ankietę na przypał, to ciekawe co jeszcze dla ABfoto okaże się mało istotne.

Pierwszorzędna obsługa od początku do końca. Zespół był niezwykle pomocny i responsywny. Doskonała komunikacja z regularnymi aktualizacjami zamówienia i powiadomieniami o wysyłce na każdym etapie. Super łatwy proces realizacji zamówienia! Strona jest intuicyjna i przyjazna użytkownikowi. Wszystkie ceny były przejrzyste bez ukrytych opłat ani niespodziewanych kosztów przy kasie.