Obsługa klientaDodano 9 kwietnia 2025
Allegro Inbox
Wiadomości z Allegro w skrzynce edrone.
Przełączanie się między Allegro a sklepem zabiera czas, a pytania czekają. Po połączeniu konta wiadomości z Allegro trafiają do edrone Inbox razem z resztą rozmów.
Wszystkie funkcjonalności
Opisujemy ją też na stronieObsługa klienta
Jak to działa
- 01Łączysz konto AllegroWiadomości z Centrum Wiadomości Allegro pojawiają się w Inbox, z załącznikami.
- 02Odpowiadasz z edroneTak samo, jakbyś pisał w Allegro.
- 03Widzisz kontekstProdukty i szczegóły zamówienia obok rozmowy.
Co zyskujesz
- Jedna skrzynkaWszystkie wiadomości w jednym miejscu.
- Wiele kont AllegroRozmowy z każdego konta w jednym Inboxie.
- Pełna historiaWątki przypisane do konkretnych klientów.
- Szybsze odpowiedziZespół nie skacze między systemami.
Wiadomości automatyczne z Allegro (np. podziękowanie za zakup) nie trafiają do Inbox. Starsza rozmowa pojawi się w całości, gdy klient napisze nową wiadomość.