Customer Intelligence


Poznawaj klientów. edrone CRM identyfikuje użytkowników Twojego sklepu. Każda interakcja Twojego klienta z eSklepem zostanie odnotowana w edrone. Klienci zostaną automatycznie przydzieleni do segmentów ze względu na częstotliwość, wartość zakupów, ulubione kategorie a nawet aktywność w mediach społecznościowych. Na podstawie naszych algorytmów i Twojej wiedzy sprzedażowej będziemy mogli lepiej wykorzystać stworzoną bazę danych. Zarówno dane transakcyjne oraz behawioralne pozwalają na bardzo spersonalizowaną komunikację.

Załóż konto
@ Online

48LOGGED IN

  • marketing automation - avatar
  • marketing automation - avatar
  • marketing automation - avatar

221VISITORS

  • customer inteligence - avatar
  • customer inteligence - avatar
  • customer inteligence - avatar

Top viewed products

product - edrone crm

Apple iPhone 7

product - edrone crm

Samsung Galaxy S7 edge

product - edrone crm

Huawei P9 Plus

Dane w ecommerce - jak je pozyskiwać?

Istotą dynamicznego rozwoju sektora ecommerce jest ciągłe przetwarzanie wolumenu danych dostarczanych przez użytkowników sklepów internetowych. Z jakich źródeł należy je pozyskiwać?

W jaki sposób poprzez dane lojalizować klientów?

Marketing behawioralny cechuje sposób targetowania w oparciu o utworzony profil klienta. Tym samym, informacja o wcześniejszym zachowaniu ma kluczowe znaczenie dla dostosowania przyszłego komunikatu. Profil klienta tworzony jest w oparciu o dane behawioralne wynikające z aktywności w sklepie internetowym jak przeglądane produkty, porzucone koszyki, czy zapis do newslettera. Nieocenione znaczenie w tym procesie mają agregowane przez edrone metadane, będące składowymi tworzonego profilu klienta.

Każda interakcja Twojego klienta z eSklepem zostanie odnotowana w edrone. Klienci zostaną automatycznie przydzieleni do segmentów ze względu na częstotliwość, wartość zakupów, ulubione kategorie a nawet aktywność w mediach społecznościowych. Na podstawie naszych algorytmów i Twojej wiedzy sprzedażowej będziemy mogli lepiej wykorzystać tą wiedzę. Zarówno dane transakcyjne oraz behawioralne pozwalają na bardzo spersonalizowaną komunikację. edrone zidentyfikuje użytkownika kiedy:

  • dokona zakupu
  • zaloguje się lub zarejestruje
  • użytkownik z Twojej listy otworzy wiadomość email
  • korzysta z wielu urządzeń
  • wcześniej odwiedził Twoją stronę
  • Jak wykorzystywać dane o klientach?

    W momencie, kiedy użytkownik otworzy dowolną wiadomość na swojej poczcie jego adres email zostaje połączony z całą historią jego wcześniejszego zachowania na stronie, nawet jeśli się na niej nie zaloguje. Kiedy użytkownik wróci jako niezalogowany, system rozpozna go i będzie dalej analizował jego zachowanie. Prawda, że proste? Tak. I bardzo skuteczne.