Dolina Noteci:
Miesiąc, cztery wiadomości, 216 480 zł: tak działają SMS-y w Dolinie Noteci

Pusta miska to coś, na co odpowiedzialny opiekun psa czy kota nie może sobie pozwolić. Dolina Noteci zamieniła to przekonanie w konkretną strategię komunikacji i w jeden miesiąc osiągnęła dzięki temu 216 480 zł przychodu. A wszystko przez jeden, konkretny kanał kontaktu z klientem, czyli SMS, który momentalnie pojawia się na ekranie telefonu i dociera z przekazem znacznie szybciej, niż wiadomość e-mail.

Historia marki

Dolina Noteci to polski producent karmy dla psów i kotów, działający od ponad 10 lat, z sercem biznesu w Wielkopolsce, gdzie mieści się jeden z najnowocześniejszych zakładów produkcji karm dla zwierząt w Europie.

Marka trzyma się prostej zasady “Od natury do miski”: stawia na pełnowartościowe karmy, oparte na czytelnych składach, bez sztucznych konserwantów i wzmacniaczy smaku. W sklepie obok karm znajdziemy też akcesoria, zabawki i produkty do pielęgnacji – wszystko, czego na co dzień potrzebują nasi milusińscy. 

Wyzwania

Tajemnica sukcesu

Dolina Noteci prowadzi w edrone kilka równoległych działań łączących e-mail, SMS i automatyzacje. W sierpniu 2026 same scenariusze z SMS – dwie kampanie newsletterowe i dwie automatyzacje – wygenerowały łącznie 216 480,24 zł przychodu. To, co widać wyraźnie na tych liczbach, to nie konkurencja między kanałami, a ich wzajemne uzupełnianie się: e-mail niesie większość wolumenu, a SMS dokłada przychód tam, gdzie liczy się szybkość i bezpośredniość.

Pierwsza wiadomość, która sprzedaje: powitalny SMS z konwersją 38%

Automatyzacja “Powitaj nowych subskrybentów SMS” wysyła wiadomość powitalną natychmiast po zapisie do newslettera SMS: “Witamy w naszym newsletterze SMS! Będziesz otrzymywać ekskluzywne oferty i aktualności.” To moment, w którym zainteresowanie marką jest najświeższe, a Dolina Noteci wykorzystuje to, zanim zdąży ono wygasnąć.

W sierpniu automatyzacja wygenerowała 68 933,07 zł przychodu przy 354 zamówieniach i łącznej konwersji na poziomie 38,31%. Większość sprzedaży – 284 zamówienia i 57 895,76 zł – pochodziła z samego otwarcia wiadomości, co pokazuje, jak mocno działa pierwszy kontakt na “świeżym” kontakcie.

---

SMS, który przypomina o sobie: odzyskiwanie klientów po 30 dniach ciszy

Automatyzacja “Przywracaj klientów” czeka 30 dni od wizyty na stronie. Jeśli klient nie wrócił, dostaje e-mail i SMS z przypomnieniem: “Hau! Tęsknimy, minęło wiele dni od Twojej wizyty. Wróć do nas i sprawdź produkty, które Cię interesowały.”

W całej automatyzacji SMS odpowiada za 41 276,39 zł przychodu i 186 zamówień. 

---

Kampanie, które nie czekają: SMS jako szybki kanał promocyjny

Obok automatyzacji Dolina Noteci prowadzi też samodzielne kampanie SMS, które są szybsze w realizacji niż newsletter e-mailowy i dobrze sprawdzają się przy promocjach z krótkim terminem ważności.

Kampania “Zmiksowany Tydzień” (-30% na miksy karm dla psów i kotów) przyniosła 55 911,34 zł przychodu przy 261 zamówieniach. Treść wiadomości od razu komunikowała deadline: “Promocja trwa do 23.08 i nie łączy się z innymi” – jasny sygnał pilności, bez ryzyka nakładania się na inne rabaty.

Druga kampania, “LATO -15%” z kodem rabatowym, przy koszcie zaledwie 687,20 zł wygenerowała 50 359,44 zł przychodu i 227 zamówień, co pokazuje, jak tani w utrzymaniu może być ten kanał przy dobrze dobranej, precyzyjnej grupie odbiorców.

---

Podsumowanie wyników kampanii SMS

Działanie	Przychód	Koszt	ROI
Zmiksowany Tydzień	55 911,34 zł	2537,30 zł	2103,6%
LATO -15%	50 359,44 zł	687,20 zł	7228,2%
Przywracaj klientów (SMS)	41 276,39 zł	1750,20 zł	2258,4%

---