CottonMarket:
Kiedy konkurencja śpi, Marketing Automation zarabia – nawet 1,8 mln złotych w rok!
współczynnik wpływu edrone na przychody
OR wiadomości po zapisie na newsletter
OR wiadomości Custom Flow
z zapisu na newsletter
W dzisiejszym świecie, który pędzi bez tchu, nawet krótki odpoczynek jest na wagę złota. A najlepiej wyciszyć się we własnych 4 kątach, prawda? Nic tak nie pomaga stworzyć przyjaznej atmosfery w domu jak dobrze dobrane materiały – zasłony, pościel, koce… im przytulniej, tym lepiej. I na te potrzeby odpowiada marka CottonMarket, która za cel stawia sobie dostarczanie produktów najwyższej jakości w przystępnych cenach.
Wyzwania
Rynek dodatków do domu jest nasycony, nie brakuje marek i sklepów konkurujących ze sobą o uwagę klienta. Wyzwania, które stanęły przed CottonMarket to m.in.:
Wybicie się na tle konkurencji.
Zmiana stylu komunikacji.
Nowy design newsletterów, scenariuszy i elementów on-site.
Tajemnica sukcesu i wyniki
CottonMarket umiejętnie wykorzystuje potencjał systemu edrone. Aktywnych jest aż 10 scenariuszy automatyzacji, elementy on-site i custom flows, które pozwalają na tworzenie własnych, skrojonych na miarę scenariuszy.
10/13 – aktywne scenariusze automatyzacji
7/7 – aktywne elementy on-site
Ponad 1,8 mln zł przychodu dzięki edrone
W 2024 roku ponad 22% całego przychodu marki zostało osiągnięte dzięki wykorzystaniu rozwiązań od edrone. W dużej mierze dzieje się to dzięki wykorzystaniu zapisu na newsletter, scenariuszy custom flow czy rekomendacji. To pokazuje, że dobra znajomość swoich odbiorców i dopasowanie komunikacji pod ich potrzeby to prawdziwy klucz do sukcesu.
Zapis na newsletter i ponad 700 000 zł przychodu w rok
Stopień zainteresowania konsumentów tym, co w świecie pościeli i zasłon piszczy, niewątpliwie pokazują wyniki, które osiągnął newsletter marki CottonMarket. Wiadomości wysyłane w ramach tego scenariusza w ciągu roku wygenerowały ponad 700 000 zł przychodu a ich Open Rate był na spektakularnym poziomie ponad 67%. W osiągnięciu takiego wyniku z pewnością pomaga zniżka, którą marka oferuje w ramach zapisu na newsletter.
Automatyzacje na własnych zasadach – ponad 202 000 zł dzięki Custom Flows
W edrone rozumiemy, że nasi klienci najlepiej znają swoich odbiorców i możliwość przygotowania własnych scenariuszy automatyzacji, wykraczających poza te gotowe, jest dużym ułatwieniem w komunikacji. Marka CottonMarket korzysta z tej opcji, tworząc wiele okolicznościowych scenariuszy np. z okazji świąt czy Dnia Babci i Dziadka. I to zdecydowanie się opłaca! Stworzone w ramach Custom Flows scenariusze w 2024 roku przyniosły ponad 202 000 zł przychodu przy Open Rate wynoszącym 41%.
Custom Flows daje mi możliwość większej personalizacji komunikatów, jakie wysyłane są do użytkowników — jednym z przykładów w CottonMarket jest cross-selling po przeglądaniu konkretnej pościeli z poleceniem prześcieradeł. Dzięki tej automatyzacji kierujemy konkretny komunikat do odbiorców, którzy zainteresowani są wybranym przez siebie rodzajem produktu. Równie ciekawym scenariuszem jest przesłanie instrukcji pielęgnacji pościeli zakupionej w sklepie, co jest świetną podstawą do budowa długotrwałych relacji z klientami – pokazuje zainteresowanie nawet po finalizacji zamówienia.
Klaudia ŁosikMarketing Automation Manager w edrone
Na przeglądaniu się nie skończyło, całe szczęście!
Nieraz bywa tak, że klient wchodzi na stronę sklepu tylko pooglądać, coś wpadnie mu w oko, ale z jakiegoś powodu w danym momencie tego produktu nie kupuje. Ale system marketing automation jest od tego, by skutecznie mu o danej rzeczy przypominać. I – jak pokazują wyniki CottonMarket – to działa. Scenariusz “Przeglądane Produkty” w ostatnim roku wygenerował blisko 165 000 zł przychodu a Open Rate wiadomości to blisko 34%.
Klienci chętnie wracają po porzucone koszyki
Prowadzenie sklepu internetowego = zmagania z porzuconymi koszykami. Ale skoro produkty na tyle zainteresowały konsumenta, że dodał je do koszyka, to warto mu przypomnieć, że coś czeka na niego w sklepie… Scenariusz “Porzucone Koszyki”w przypadku CottonMarket przyniósł w 2024 roku oczekiwane rezultaty i wygenerował ponad 107 000 zł przychodu. Wiadomości wysłane w ramach automatyzacji osiągnęły 36% Open Rate.
