Poznaj odpowiedzi na nurtujące Cię pytania dotyczące email marketing dla eCommerce

Czy wiesz jak działają algorytmy, które personalizują wysyłane treści do odwiedzających Twój sklep internetowy? Po co są testy A/B i jak je prawidłowo przygotowywać? Czy posiadając sklep internetowy możemy podnosić swój marketing do rangi marketingu Amazon czy Zalando? Odpowiedzi na te i inne pytania znajdziecie w ebooku “eCommerce Email Marketing”, który pochłonął czytelników branży eCommerce i jest do przeczytania zupełnie bezpłatnie tutaj .

Nie zgadzam się ze stwierdzeniem, że musisz być takim gigantem jak Zalando, żeby personalizować treści i oferty Twojego sklepu internetowego. Nie musisz! Oczywiście stworzenie odpowiednich narzędzi rekomendacji i personalizacji oferty jest niezwykle kosztowne i możliwe do zrealizowania tylko przez największe marki, ale Ty możesz to osiągnąć przy użyciu zewnętrznych narzędzi takich jak eCRM i Marketing Automation.

Skąd czerpać wiedzę na temat eCommerce marketingu?

Z najnowszego eBooka, którego możesz przeczytać zupełnie za darmo. Jest on poświęcony tematyce Email Marketingu i Marketingu Automation. Dowiedz się, jak narzędzia typu eCRM pomogą Ci zidentyfikować przyczyny retencji klientów. Jeśli połączysz tę wiedzę z automatycznymi i spersonalizowanymi rekomendacjami, a także możliwością wysyłki komunikatów do niezalogowanych użytkowników, to uczynisz swój eCommerce firmą technologiczną. Od momentu wdrożenia systemu sztuczna inteligencja, taka jak data science czy machine learning będą Twoimi botami sprzedaży, nie będziesz musiał tworzyć ich od zera. Dowiedz się, jak możesz śledzić i archiwizować kompletną ścieżkę zachowania swoich klientów w witrynie sklepowej. Nowoczesna sprzedaż jest skuteczna dzięki automatyzacji. Pozostaje jedynie przyjrzeć się im i wybrać takie, które najlepiej rozwiązują problemy i wyzwania Twojego sklepu.

Dowiedz się jak wdrożyć marketing automation do Twojej firmy

Obraz 1: Wykres przedstawiający wartości sprzedanych produktów w przeliczeniu na jeden email. (dane 09.2016 – 03.2017)

Dbając o obecnych klientów możesz zwiększyć sprzedaż nawet o 90%

“Po co mam wysyłać wiadomości do osób, które już dokonały zakupu w moim sklepie albo się zalogowały? One już mnie znają. Ja chcę się skontaktować z nowymi klientami!” Klienci często o to pytają. Grzechem jest uznanie wiedzy o dotychczasowych klientach za bezużyteczną, w ten sposób tracisz aż 90% możliwego przychodu! Utrzymywanie klientów jest znacznie tańsze od pozyskiwania nowych. Oprócz ruchu, najważniejszym wskaźnikiem w sklepie jest współczynnik retencji. Zwiększenie retencji (powracania) klientów o zaledwie 5%, pozwala na zwiększenie rentowności od 25% do 95%. Jak możesz realizować Retention marketing i jak dzięki cookie and email merging rozpoznawać swoich klientów i analizować ich zachowania w sieci, nawet w przypadku, gdy nie zalogują się na stronie? Wszystkiego dowiesz się z ebooka.

Dzięki marketing automation wyślesz zarówno wiadomości transakcyjne jak i newslettery ze spersonalizowaną treścią

Sprawdziliśmy to, że wiadomości transakcyjne mają znacznie lepsze wyniki otwieralności, ponieważ klienci zauważają, że są one odpowiednio spersonalizowane i kierowane specjalnie dla nich. Dla wszystkich klientów edrone średnia otwieralność wiadomości transakcyjnych to 47%, podczas gdy otwieralność newsletterów to średnio 16%. Wiadomości transakcyjne są też trzykrotnie szybciej otwierane, niż newslettery.

Obraz 2: Schemat scenariusza ratowania porzuconych koszyków.

Czy wiesz co zrobić kiedy klient porzuci koszyk w Twoim sklepie internetowym?

Możesz go przywrócić. Jak? Masz do wyboru mnóstwo scenariuszy. Możesz ustawić kilka wiadomości, które będą się automatycznie wysyłać do klientów, przypominając im o produktach, które kiedyś dodali do koszyka. Każdy klient dostanie inną, spersonalizowaną wiadomość, chociaż Ty ustawisz wybrany scenariusz tylko raz.

Czy chciałbyś automatycznie rekomendować produkty klientowi, który zakupi na przykład Smartphone, zakup odpowiednich akcesoriów pasujących do danego modelu?

Jeśli tak, to jest to możliwe. Rekomendacje koszykowe to wiadomości, w których każdy klient otrzyma propozycje produktów, które były najczęściej kupowane w parze z zakupionym produktem przez inne osoby. To bardzo sprytna funkcjonalność systemu! Wysyła on także rekomendacje behawioralne, czyli oferty dopasowane na podstawie zachowania innych klientów.

Obraz 3: Przykład personalizowanej wiadomości z rekomendacjami produktów.

Ale o co w ogóle chodzi  z tym marketingiem automation i jak umiejętnie go wykorzystać żeby faktycznie działał?

Dzięki sztucznej inteligencji, machine learning i wykorzystaniu marketingu automation w email marketingu Twoja sprzedaż może wkroczyć w zupełnie nowy wymiar, szczególnie w kontekście ilości zer na końcu. Czego Wam i sobie życzymy:) Dlatego pobierz ebooka, aby czerpać bezcenną wiedzę, zobaczyć case study oparte na faktycznych liczbach i podnieść swój marketing na wyższy poziom.

Zapisz się na WEBINAR, aby dowiedzieć się, jak działa edrone lub spróbuj wersji DEMO