Atención al cliente

Respuestas automáticas en los canales de atención

El resumen del primer trimestre de 2025 recoge respuestas automáticas para chat, Messenger, WhatsApp y e-mail.

Publicado: 7 de abril de 2025

Las mejoras anunciadas en el primer trimestre de 2025 incorporaron mensajes automáticos para el widget de chat, Messenger, WhatsApp y e-mail.

El objetivo es facilitar una comunicación inicial consistente y reducir tareas repetitivas del equipo.

Cómo utilizarlo

Prepara mensajes claros y adecuados a cada canal, y define cómo continuará la atención cuando el cliente necesite ayuda de una persona.

Consulta el artículo completo sobre los lanzamientos del primer trimestre de 2025.

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