Store reviews for PolskiLED

wszystko ok

Dość osobliwe podejście do potencjalnego klienta. W środę wysłałem konkretne zapytanie mailowe. Cisza. W czwartek zadzwoniłem do wskazanej osoby kontaktowej, Pawła. Usłyszałem, że oczywiście zajmie się tematem i wróci do mnie z odpowiedzią. Nie wrócił. W piątek spróbowałem ponownie. Kolejna rozmowa z Pawłem, kolejne zapewnienie, że tym razem otrzymam odpowiedź. Efekt? Ponownie cisza. Wygląda więc na to, że w PolskiLED kontakt z klientem działa znakomicie aż do momentu, w którym trzeba faktycznie do niego wrócić. Rozumiem brak czasu. Rozumiem również, że firma może nie być zainteresowana realizacją zlecenia. Wystarczy to jednak powiedzieć. Dwukrotne zapewnianie klienta, że „wrócimy z odpowiedzią”, a następnie dwukrotne ignorowanie tematu trudno nazwać profesjonalną obsługą. Jedna gwiazdka za konsekwencję. Obietnica braku kontaktu nie padła, ale przynajmniej ta została zrealizowana perfekcyjnie. (Translated by Google) A rather peculiar approach to a potential client. On Wednesday, I sent a specific email inquiry. Silence. On Thursday, I called the designated contact, Paweł. I was told that he would of course look into the matter and get back to me with a response. He didn't get back to me. On Friday, I tried again. Another conversation with Paweł, another assurance that this time I would receive a response. The result? Silence again. So it seems that PolskiLED's customer service is excellent until the point where you actually have to get back to them. I understand the lack of time. I also understand that the company may not be interested in fulfilling the order. But suffice it to say. Assuring the client twice that "we'll get back to you with an answer" and then ignoring the issue twice is hardly professional service. One star for consistency. The promise of no contact wasn't made, but at least that was perfectly implemented.

Wszystko ok polecam ten sklep

Szybka wysyłka, porządne wykonane (a nie obrandowane chinskie zamienniki) i w rozsądnej cenie.