Average rating: 4.9 out of 5 based on 205 reviews
Andrieli C. - 5/5 stars
Meu pedido chegou em poucos dias e muito bem embalado. Tirei dúvidas antes de comprar e fui atendida com muita atenção e educação. O que recebi é exatamente como mostrava no anúncio, material bom e bem acabado. Achei o valor excelente, valeu muito a pena.
Verified purchase reviews
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O Palácio do Conforto é uma loja especializada em estofados e colchões localizada em Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, que atende clientes em todo o Brasil através de sua plataforma de e-commerce. A empresa oferece uma ampla...
catia C.
Google BusinessQuero parabenizar o ótimo atendimento da vendedora Larissa, com sua rapidez e pro atividade no seu atendimento. Ela e vendedora da loja de Nobo hamburgo na av 7 de setembro. (Translated by Google) I want to congratulate Larissa for her excellent service, her speed, and her proactive approach. She works at the Novo Hamburgo store on Avenida 7 de Setembro.
Joice F.
Google BusinessAtendimento maravilhoso foram muito atenciosos comigo me tiraram muitas dúvidas fizemos vídeos para me mandar em relação a cor do sofá,sobre o sofá tudo perfeito a cor muito linda o sofá é um conforto só acabamento e detalhes tudo perfeito sem nenhum defeito podem comprar sem medo eu comprarei novamente e indicarei para várias pessoas ,tenha uma boa semana e ótimo trabalho aí pessoal estão de parabéns por tudo atendimento e qualidade do sofá 🥰 (Translated by Google) The service was wonderful, they were very attentive to me, answered many of my questions, and even made videos to send me regarding the sofa's color. Everything about the sofa is perfect, the color is beautiful, the sofa is incredibly comfortable, the finish and details are all perfect, without any defects. You can buy without fear, I will buy again and recommend it to many people. Have a good week and great work, guys! Congratulations on everything, the service and the quality of the sofa! 🥰
gabriele M.
Google BusinessÓtimo Atendimento e produtos de qualidade com certeza comprarei mais vezes. (Translated by Google) Excellent service and quality products, I will definitely buy again.
Yngrid S.
Google BusinessNão conhecia a marca, vi um anúncio pelo Instagram e gostei de 2 modelos, fiquei na dúvida de qual escolher e estava com o dinheiro a vista para pagamento. Recebi um péssimo atendimento pelo WhatsApp, não retornaram as minhas mensagens, não tiraram as minhas dúvidas e o pior ainda me bloquearam! Tentei novamente pedindo pro meu namorado mandar mensagem enviando o modelo que gostamos e nos retornaram apenas dizendo: "nesta cor não tenho mais!" Não foram capaz de mandar outras opções. Desdenharam o cliente! Trabalho com vendas e o atendimento pra mim está acima de tudo e esta empresa não entregou nada! Adoraria vir aqui e dar um feedback positivo, mas infelizmente não foi meu caso! Espero que melhorem! (Translated by Google) I wasn't familiar with the brand; I saw an ad on Instagram and liked two models. I was unsure which one to choose and had the money to pay in cash. I received terrible customer service via WhatsApp. They didn't reply to my messages, didn't answer my questions, and worst of all, they blocked me! I tried again, asking my boyfriend to send a message with the model we liked, and they only replied saying, "I don't have that color anymore!" They weren't able to offer other options. They disregarded the customer! I work in sales, and customer service is paramount to me, and this company delivered nothing! I would love to come here and give positive feedback, but unfortunately, that wasn't the case! I hope they improve!
Olá, Yngrid. Lamentamos que sua experiência conosco tenha sido ruim. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento claro e respeitoso a todos os clientes. Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e atendimento. Desejamos que encontre o produto ideal para sua necessidade.
Andrieli C.
Meu pedido chegou em poucos dias e muito bem embalado. Tirei dúvidas antes de comprar e fui atendida com muita atenção e educação. O que recebi é exatamente como mostrava no anúncio, material bom e bem acabado. Achei o valor excelente, valeu muito a pena.
Franciele E.
Google BusinessMuito obrigado pelo seu feedback, Franciele! 😊 Ficamos muito felizes em saber que você está satisfeita com o nosso atendimento e a qualidade dos nossos produtos. Agradecemos por nos recomendar e esperamos vê-lo(a) novamente em breve no Palácio do Conforto!
Eliane B.
Google BusinessÓtimo atendimento na loja da boqueirão/ Canoas, tanto presencial quanto pelo televendas, parabéns aos envolvidos isso faz toda a diferença. (Translated by Google) Excellent service at the Boqueirão/Canoas store, both in person and via telephone sales. Congratulations to everyone involved; it makes all the difference.
Verônica P.
Google BusinessCompramos nosso sofá com eles, em um valor de black super bom! Fomos muito bem atendidos e a qualidade do sofá é boa! (Translated by Google) We bought our sofa from them at a super good Black Friday price! We received excellent service and the sofa is of good quality!
Muito obrigado pelo seu feedback, Verônica! 😊 Ficamos muito felizes em saber que você está satisfeita com o nosso atendimento e a qualidade dos nossos produtos. Agradecemos por nos recomendar e esperamos vê-lo(a) novamente em breve no Palácio do Conforto!
Wellen R.
Google BusinessEu e minha mãe adquirimos um sofá no local. Fomos muito bem atendidas pela atendente que estava presente. Se mostrou disposta a todas nossas solicitações. Recomendo muito o local para quem quer ser bem atendido e encontrar móveis de boa qualidade. (Translated by Google) My mother and I purchased a sofa at the store. We were very well attended to by the sales assistant who was present. She was willing to fulfill all our requests. I highly recommend the store to anyone who wants to receive excellent service and find good quality furniture.
Muito obrigado pelo seu feedback, Wellen! 😊 Ficamos muito felizes em saber que você está satisfeita com o nosso atendimento e a qualidade dos nossos produtos. Agradecemos por nos recomendar e esperamos vê-lo(a) novamente em breve no Palácio do Conforto!
claudiomiro S.
Google BusinessMuito obrigado pelo seu feedback, Claudiomiro! 😊 Ficamos muito felizes em saber que você está satisfeito com o nosso atendimento e a qualidade dos nossos produtos. Agradecemos por nos recomendar e esperamos vê-lo(a) novamente em breve no Palácio do Conforto!