Hiperideal Customer Reviews
Average rating: 3.7 out of 5 based on 58 reviews
Rafael - 1/5 stars
Eu realizei o pedido 1889792 ontem, 06/10, durante o período da manhã, por volta das 11h. Fiz o pedido via app, e nele constava a opção de entrega entre 15h e 20h do mesmo dia, 06/10. Recebi um e-mail de confirmação 11h19, mas depois não recebi outras confirmações. Imaginei então que o pedido só seria entregue na quarta, 07/10, mas não recebi nenhuma mensagem. Aí hoje o pedido foi faturado, com algumas alterações pontuais e mínimas em produtos de peso variável, como pão e tomate, o que é normal e não altera muito o valor da compra. Porém, alteraram também o preço da carne, que ontem eu havia pago R$ 40,37 por 1010g e hoje consta como R$ 64,65 por 1176g. Ou seja, a alteração no peso não justifica a mudança de valor, houve na verdade um reajuste da promoção. A questão é que fiz a compra ontem, que deveria ter sido entregue ontem. Não é pelo valor em si, mas é uma prática lamentável, que denota desrespeito ao consumidor com atrasos não comunicados e variações de preço.
Manoel - 5/5 stars
Fui bem atendido e minhas dúvidas foram respondidas com rapidez e clareza. Foi uma experiência muito boa, desde o pedido até a entrega, sem complicação.
Maria S. - 3/5 stars
O maior problema é que sempre esquecem de entregar algo e sempre(isso é importante) trocam por similares não o solicitado pela oferta no site.
ESTELA A. - 5/5 stars
Renato - 3/5 stars
é preciso avisar ao cliente o momento da entrega das compras, pois entregaram as compras aqui nem o entregador nem o porteiro me avisaram. as compras ficaram das 8:40 da manha ate as 8 da noite dentro do carrinho de compras do predio sem que eu soubesse
Laura - 5/5 stars
A encomenda chegou bem dentro do prazo e veio tudo direitinho, com excessão de um queijo minas Regina (gosto amargo e foi devolvido e o atendimento substituiu-o por outro, que foi entregue no meu endereço). Tive uma dúvida e fui atendida rapidamente, com muita atenção e simpatia. O produto tem ótimo acabamento e corresponde exatamente ao que aparece nas fotos.
Fernanda S. - 5/5 stars
A encomenda chegou bem antes do prazo e sem qualquer problema na entrega. Foi uma experiência muito boa do início ao fim, com informações claras e entrega certinha. O atendimento foi rápido, educado e ajudou bastante na hora de tirar dúvidas.
Nara - 4/5 stars
Senti falta de poder personalizar alguns itens, como "metade de um melão", mas no geral a experiência foi boa.
André D. - 1/5 stars
Péssima experiência em loja. O pedido não estava pronto, cheguei 17h. Após me poedir desculpa pelo erro, esperei mais 1h para que fizessem o pedido.
Pierre - 1/5 stars
Faltou produto do pedido que comprei e até agora não fui reembolsado.