Average rating: 4.1 out of 5 based on 15 reviews
Adriana - 5/5 stars
O pedido chegou bem rápido e dentro do prazo combinado, sem nenhuma complicação. Encontrei um preço justo e a compra valeu muito a pena pelo conjunto. Tudo chegou bem embalado e protegido, sem qualquer dano durante o transporte. Foi uma compra tranquila do início ao fim, e com certeza voltarei à Fator 5.
José T. - 5/5 stars
O pedido chegou bem antes do esperado e sem nenhum problema. Encontrei preços bons e a compra valeu muito a pena. Os produtos chegaram exatamente como descritos e com ótima qualidade.
Tatiane - 5/5 stars
Fui muito bem atendida e tive minhas dúvidas respondidas com rapidez e atenção. Os preços são bons e encontrei exatamente o que procurava por um valor justo. O site é simples de usar, com informações claras e um processo de compra bem tranquilo. O pedido chegou antes do prazo e veio muito bem embalado, sem nenhum problema. Foi minha primeira compra na Fator 5 e fiquei muito satisfeita com a experiência toda. O perfume e incrivel. A fixacao maravilhosa. Identico ao perfume importado ! Mto feliz em descobrir vcs !
Insatisfeita - 1/5 stars
Perfume não lembra nada ao que foi “inspiração”, cheiro de álcool bem forte e atendimento pós compra e suporte basicamente nenhum, foi dito que iria conversar e isso faz dias e nada até agora, só aí já percebi a forma com qual cliente é tratado O que chegou é completamente diferente Do início ao fim tudo foi complicado. Não recomendo e não compro mais.
Carlos H. - 5/5 stars
Chegou em 2 dias bem embalado, sem nenhum amassado. Muito bom. Pelos preços que cobram, a qualidade é realmente boa. Vale demais.
Thiago - 5/5 stars
Produtos de qualidade. Fazer o pedido foi simples e prático. Não precisei esperar muito pela entrega.
Ana L. - 5/5 stars
Fixação perfeita. Prazo de entrega rápido. Pena não produzirem o contratipo do PERFUME POEME, da Lancôme.
Sonia C. - 1/5 stars
Do começo ao fim foi ruim. Não volto mais nessa loja, existem opções muito melhores. Não recebi até hoje a minha compra. E o pior, que minha primeira compra, foi assim também, me reembolsaram. Acho que essa vai ser igual 😡
Lais - 5/5 stars
Comprar aqui foi simples e bem organizado. Não precisei ficar perguntando sobre o status. O pacote chegou mais rápido do que eu esperava. O contato com a loja foi rápido e claro. Tive um problema na válvula do perfume, e eles me deram todo o suporte e resolveram tudo rapidamente . Voltarei a comprar com certeza.
Eliana R. - 5/5 stars
Entrei em contato com dúvida e responderam na hora
Verified purchase reviews
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Adriana
O pedido chegou bem rápido e dentro do prazo combinado, sem nenhuma complicação. Encontrei um preço justo e a compra valeu muito a pena pelo conjunto. Tudo chegou bem embalado e protegido, sem qualquer dano durante o transporte. Foi uma compra tranquila do início ao fim, e com certeza voltarei à Fator 5.
José T.
O pedido chegou bem antes do esperado e sem nenhum problema. Encontrei preços bons e a compra valeu muito a pena. Os produtos chegaram exatamente como descritos e com ótima qualidade.
Tatiane
Fui muito bem atendida e tive minhas dúvidas respondidas com rapidez e atenção. Os preços são bons e encontrei exatamente o que procurava por um valor justo. O site é simples de usar, com informações claras e um processo de compra bem tranquilo. O pedido chegou antes do prazo e veio muito bem embalado, sem nenhum problema. Foi minha primeira compra na Fator 5 e fiquei muito satisfeita com a experiência toda. O perfume e incrivel. A fixacao maravilhosa. Identico ao perfume importado ! Mto feliz em descobrir vcs !
Insatisfeita
Perfume não lembra nada ao que foi “inspiração”, cheiro de álcool bem forte e atendimento pós compra e suporte basicamente nenhum, foi dito que iria conversar e isso faz dias e nada até agora, só aí já percebi a forma com qual cliente é tratado O que chegou é completamente diferente Do início ao fim tudo foi complicado. Não recomendo e não compro mais.
Carlos H.
Chegou em 2 dias bem embalado, sem nenhum amassado. Muito bom. Pelos preços que cobram, a qualidade é realmente boa. Vale demais.
Thiago
Produtos de qualidade. Fazer o pedido foi simples e prático. Não precisei esperar muito pela entrega.
Olá Thiago! Muito obrigado pela sua avaliação! ❤️ Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva, desde a facilidade na hora de fazer o pedido até a rapidez na entrega. Trabalhamos justamente para oferecer praticidade e produtos de qualidade aos nossos clientes. Conte sempre conosco! 😊
Ana L.
Fixação perfeita. Prazo de entrega rápido. Pena não produzirem o contratipo do PERFUME POEME, da Lancôme.
Olá, Ana!! Muito obrigado pela sua avaliação! ❤️ Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com a fixação da fragrância e com a rapidez da entrega. Agradecemos também pela sua sugestão sobre o Poême. Comentários como o seu são muito importantes e nos ajudam a entender melhor os desejos dos nossos clientes. Esperamos continuar surpreendendo você com nossas fragrâncias! 😊
Sonia C.
Do começo ao fim foi ruim. Não volto mais nessa loja, existem opções muito melhores. Não recebi até hoje a minha compra. E o pior, que minha primeira compra, foi assim também, me reembolsaram. Acho que essa vai ser igual 😡
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos seu pedido e, de acordo com o rastreamento AP055961507BR, a encomenda está em transferência para a unidade de tratamento dos Correios no Rio de Janeiro. A previsão de entrega informada pelos Correios é até o dia 17/06. Você pode acompanhar as atualizações do rastreamento diretamente pelo link abaixo: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php Seguiremos acompanhando a movimentação e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário. Atenciosamente, Equipe Fator 5
Lais
Comprar aqui foi simples e bem organizado. Não precisei ficar perguntando sobre o status. O pacote chegou mais rápido do que eu esperava. O contato com a loja foi rápido e claro. Tive um problema na válvula do perfume, e eles me deram todo o suporte e resolveram tudo rapidamente . Voltarei a comprar com certeza.
Olá! Ficamos muito felizes em receber seu feedback! 💖 Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de resolver a questão da válvula. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento ágil e todo o suporte necessário para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Saber que sua compra foi simples, que a entrega superou suas expectativas e que conseguimos ajudá-la rapidamente nos deixa muito felizes! Será um prazer atendê-la novamente. Conte sempre conosco! ✨
Eliana R.
Entrei em contato com dúvida e responderam na hora
Olá, Eliana! Que alegria ler seu feedback! Saber que conseguimos te atender rapidamente faz toda diferença pra nós. Sempre que precisar, pode contar com a Fator 5 💛