Carlos H. - 5/5 stars
Chegou em 2 dias bem embalado, sem nenhum amassado. Muito bom. Pelos preços que cobram, a qualidade é realmente boa. Vale demais.
Fator5 Customer Reviews
Average rating: 4.1 out of 5 based on 11 reviews
Thiago - 5/5 stars
Produtos de qualidade. Fazer o pedido foi simples e prático. Não precisei esperar muito pela entrega.
Ana L. - 5/5 stars
Fixação perfeita. Prazo de entrega rápido. Pena não produzirem o contratipo do PERFUME POEME, da Lancôme.
Sonia C. - 1/5 stars
Do começo ao fim foi ruim. Não volto mais nessa loja, existem opções muito melhores. Não recebi até hoje a minha compra. E o pior, que minha primeira compra, foi assim também, me reembolsaram. Acho que essa vai ser igual 😡
Lais - 5/5 stars
Comprar aqui foi simples e bem organizado. Não precisei ficar perguntando sobre o status. O pacote chegou mais rápido do que eu esperava. O contato com a loja foi rápido e claro. Tive um problema na válvula do perfume, e eles me deram todo o suporte e resolveram tudo rapidamente . Voltarei a comprar com certeza.
Eliana R. - 5/5 stars
Entrei em contato com dúvida e responderam na hora
Day - 5/5 stars
Pedido chegou em dois dias, bem embalado e sem nenhum dano. Pessoal da Fator 5 responde rápido e resolve qualquer dúvida sem enrolação. Chegou exatamente como na foto, sem surpresa desagradável. Qualidade boa e não é caro comparado com outras lojas. Voltaria a comprar na Fator 5 com certeza, experiência tranquila do início ao fim.
Valter C. - 1/5 stars
Pedido deveria ter chegado há duas semanas. Nenhuma atualização sobre o status. Tentei falar com alguém da loja e ninguém responde. Falta total de comunicação.
Sem R. - 5/5 stars
Pedido chegou em dois dias, tudo protegido direitinho. Muito bom. Material é resistente, acabamento impecável. Superou minhas expectativas. Achei o valor bem competitivo comparado com outras lojas. Vale cada centavo. Voltaria a comprar com certeza. Loja confiável e eficiente do começo ao fim.
Juliane G. - 3/5 stars
Fraca fixação ...
Verified purchase reviews
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Customer Reviews
Carlos H.
2 weeks ago
5.0/5
Chegou em 2 dias bem embalado, sem nenhum amassado. Muito bom. Pelos preços que cobram, a qualidade é realmente boa. Vale demais.
Thiago
1 months ago
5.0/5
Produtos de qualidade. Fazer o pedido foi simples e prático. Não precisei esperar muito pela entrega.
Store reply•
Olá Thiago! Muito obrigado pela sua avaliação! ❤️ Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência positiva, desde a facilidade na hora de fazer o pedido até a rapidez na entrega. Trabalhamos justamente para oferecer praticidade e produtos de qualidade aos nossos clientes. Conte sempre conosco! 😊
Ana L.
1 months ago
5.0/5
Fixação perfeita. Prazo de entrega rápido. Pena não produzirem o contratipo do PERFUME POEME, da Lancôme.
Store reply•
Olá, Ana!! Muito obrigado pela sua avaliação! ❤️ Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeita com a fixação da fragrância e com a rapidez da entrega. Agradecemos também pela sua sugestão sobre o Poême. Comentários como o seu são muito importantes e nos ajudam a entender melhor os desejos dos nossos clientes. Esperamos continuar surpreendendo você com nossas fragrâncias! 😊
Sonia C.
1 months ago
1.0/5
Do começo ao fim foi ruim. Não volto mais nessa loja, existem opções muito melhores. Não recebi até hoje a minha compra. E o pior, que minha primeira compra, foi assim também, me reembolsaram. Acho que essa vai ser igual 😡
Store reply•
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos seu pedido e, de acordo com o rastreamento AP055961507BR, a encomenda está em transferência para a unidade de tratamento dos Correios no Rio de Janeiro. A previsão de entrega informada pelos Correios é até o dia 17/06. Você pode acompanhar as atualizações do rastreamento diretamente pelo link abaixo: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php Seguiremos acompanhando a movimentação e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário. Atenciosamente, Equipe Fator 5
Lais
1 months ago
5.0/5
Comprar aqui foi simples e bem organizado. Não precisei ficar perguntando sobre o status. O pacote chegou mais rápido do que eu esperava. O contato com a loja foi rápido e claro. Tive um problema na válvula do perfume, e eles me deram todo o suporte e resolveram tudo rapidamente . Voltarei a comprar com certeza.
Store reply•
Olá! Ficamos muito felizes em receber seu feedback! 💖 Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de resolver a questão da válvula. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento ágil e todo o suporte necessário para que nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Saber que sua compra foi simples, que a entrega superou suas expectativas e que conseguimos ajudá-la rapidamente nos deixa muito felizes! Será um prazer atendê-la novamente. Conte sempre conosco! ✨
Eliana R.
1 months ago
5.0/5
Entrei em contato com dúvida e responderam na hora
Store reply•
Olá, Eliana! Que alegria ler seu feedback! Saber que conseguimos te atender rapidamente faz toda diferença pra nós. Sempre que precisar, pode contar com a Fator 5 💛
Day
2 months ago
5.0/5
Pedido chegou em dois dias, bem embalado e sem nenhum dano. Pessoal da Fator 5 responde rápido e resolve qualquer dúvida sem enrolação. Chegou exatamente como na foto, sem surpresa desagradável. Qualidade boa e não é caro comparado com outras lojas. Voltaria a comprar na Fator 5 com certeza, experiência tranquila do início ao fim.
Store reply•
Olá, Day! 😊 Agradecemos muito seu feedback! Ficamos felizes em saber que sua experiência com a Fator 5 foi tranquila, com entrega rápida, produto conforme o esperado e bom atendimento. Trabalhamos sempre para manter esse padrão de qualidade.
Valter C.
2 months ago
1.0/5
Pedido deveria ter chegado há duas semanas. Nenhuma atualização sobre o status. Tentei falar com alguém da loja e ninguém responde. Falta total de comunicação.
Store reply•
Valter, foi um prazer conversar com você por telefone e solucionar a situação. Ficamos felizes por tudo ter sido resolvido e, principalmente, por você continuar fazendo parte da nossa carteira de clientes. Agradecemos sua confiança e esperamos que continue apreciando e experimentando nossas fragrâncias semanais. Estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
Sem R.
2 months ago
5.0/5
Pedido chegou em dois dias, tudo protegido direitinho. Muito bom. Material é resistente, acabamento impecável. Superou minhas expectativas. Achei o valor bem competitivo comparado com outras lojas. Vale cada centavo. Voltaria a comprar com certeza. Loja confiável e eficiente do começo ao fim.
Store reply•
Olá! Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi positiva e que o produto superou suas expectativas. Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por destacar a qualidade do material, o acabamento e a agilidade na entrega. Comentários como o seu nos motivam a continuar oferecendo o melhor atendimento e produtos de qualidade. Será um prazer atendê-la novamente em uma próxima compra! Muito obrigado pela confiança!
Juliane G.
2 months ago
3.0/5
Fraca fixação ...
Store reply•
Olá, Juliane! 😊 A fixação dos nossos perfumes varia, em média, de 6 a 8 horas, podendo ser influenciada por fatores como tipo de pele, hidratação, clima e composição da fragrância. Perfumes com notas cítricas costumam ter uma duração menor, enquanto os amadeirados e orientais tendem a permanecer por mais tempo na pele. Para potencializar a fixação, recomendamos aplicar o perfume sobre a pele hidratada e evitar esfregar a região após a aplicação.