Avaliações de compra verificadas
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A Via Eterna é uma joalheria brasileira com mais de 20 anos de experiência no mercado, especializada em joias de prata de lei 925/950, ouro 18k, aço e prata leve. A empresa atende todo o Brasil através de sua loja online e...
Shy O.
O pacote chegou mais rápido do que eu esperava. A loja foi avisando o que estava acontecendo. Todo o processo pareceu organizado e tranquilo. A loja comunicou proativamente informações importantes sobre meu pedido sem eu ter que perguntar.
Giani A.
A peça é bonita, bem acabada e exatamente como mostrava no anúncio. Chegou em poucos dias e bem embalado, sem nenhum dano. Respondem rápido às dúvidas e são super prestativas. Pelo valor cobrado, a qualidade é excelente mesmo. Compra fácil, produto chegou certo e já estou usando. Voltaria a comprar aqui.
Elisa M.
O pedido chegou bem rápido. Eu indicaria essa loja para amigos sem problema.
Muito obrigada pelo seu feedback! 💖 Ficamos muito felizes em saber que seu pedido chegou rápido e que sua experiência foi positiva com a gente. ✨ Seu comentário e sua indicação fazem toda a diferença para continuarmos evoluindo e levando nossas joias para mais pessoas. Esperamos te ver novamente em breve!
Nilva O.
Produto não veio bem embalado. Produto frágil. Comprei aro/colar bem delicado, e veio amassado/torto. Infelizmente faltou cuidado. Não consegui usar o colar porque veio completamente torto, impossível consertar.
Olá, Nilva. Sentimos pelo ocorrido com o seu pedido. Trabalhamos com embalagens adequadas justamente para proteger peças delicadas durante o envio. No entanto, como não houve contato logo após o recebimento informando a situação e o produto não foi mantido para análise, infelizmente não conseguimos verificar o ocorrido nem acionar a transportadora dentro do prazo necessário. Em casos como esse, é fundamental que o cliente nos acione imediatamente após a entrega, para que possamos realizar a validação e garantir a troca ou devolução sem qualquer transtorno. Seguimos à disposição para te atender em uma próxima oportunidade. 💖