O AI Sales Chat é um assistente inteligente que conversa com os clientes direto na página, entende o que eles precisam e recomenda produtos do seu catálogo. Conduz até a escolha certa, aumenta a conversão e o valor do carrinho.
Conversa ilustrativa. O AI Sales Chat recomenda produtos direto do seu catálogo.
Por que o carrinho fica vazio
Boa parte do tráfego da loja é de gente indecisa. Sem ajuda, clica, se perde nas categorias e vai embora. O AI Sales Chat guia essas pessoas pela mão até o produto certo.
Como funciona
Sem implementação técnica e sem programador. Basta publicar o widget e alimentá-lo com os dados dos seus produtos.
No painel, acesse Onsite → AI Sales Chat e clique em “Publicar”. O chat aparece na página da loja.
O chat aprende com o seu feed de produtos e com a base de conhecimento: políticas da loja, guias e FAQ.
A partir daí, o assistente conversa com os clientes, recomenda produtos e conduz até a compra, de dia e de noite.
O que o AI Sales Chat faz
Em vez de mandar para um formulário, ele orienta ativamente e conduz o cliente até a compra.
Faz perguntas e ajusta as sugestões à ocasião, ao orçamento e ao estilo de quem compra.
As recomendações vêm direto do seu feed de produtos, então estão sempre atualizadas.
Em vez de dezenas de opções, leva o cliente à melhor escolha, bem concreta.
Conhece suas políticas de trocas, entrega e garantia graças à base de conhecimento.
Quando preciso, encaminha para um atendente, e você tem as transcrições completas no edrone Inbox.
Funciona a qualquer hora, inclusive no celular, onde está até metade do seu tráfego.
Para o seu segmento
Quanto mais ele sabe sobre os seus produtos, mais certeiro orienta, seja qual for o segmento. Alguns exemplos:
Escolhe tamanho, tecido e o look para cada ocasião, do casamento à praia.
Compara especificações e recomenda os melhores modelos, para o cliente não se perder nas fichas técnicas.
Ajusta os produtos ao cômodo, às medidas e ao estilo do ambiente.
Resultados, não achismo
Cada conversa e cada real de receita do chat ficam nos relatórios da edrone.
Quantas pessoas iniciaram uma conversa com o chat no período.
O quão certeiros são os produtos sugeridos pelo chat.
Vendas atribuídas diretamente às conversas no chat.
Quando o cliente pede para falar com uma pessoa de verdade.
Crie sua conta grátis na edrone, publique o AI Sales Chat e deixe que ele converse com os clientes e os conduza até a compra ainda hoje.
Crie sua conta grátisPerguntas frequentes
Não. Você acessa Onsite → AI Sales Chat e clica em “Publicar”. O widget aparece na página sem código e sem ajuda de programador.
Ele aprende com o seu feed de produtos e com a base de conhecimento: políticas da loja, guias de compra, FAQ, páginas do site e arquivos PDF. Quanto melhores os dados que você fornecer, mais certeiras as recomendações.
O AI Sales Chat é uma ferramenta de vendas: foca na escolha do produto e no apoio à decisão de compra, não no atendimento pós-venda. Quando o cliente precisa de mais, ele encaminha a conversa para um atendente.
Sim. Funciona bem em moda e vestuário, eletrônicos e eletrodomésticos e na categoria casa e jardim, entre outros. Ele se adapta ao seu catálogo seja qual for o segmento, e quanto mais atributos no feed, melhores as sugestões.
Nos relatórios (Relatórios → AI Agent) você vê o número de conversas, os cliques nas recomendações, os encaminhamentos e a receita e os pedidos atribuídos diretamente às conversas no chat.