Assista ao trigésimo quarto episódio do edroneCast. Edvaldo Firme, especialista em comunicação digital na edrone, recebe Rodrigo Friano, Diretor de Operações da P4C, para um bate-papo sobre as expectativas e a realidade do e-commerce, baseado na visão das agências.
O que você vai aprender
- A principal expectativa do lojista vs. a realidade do mercado
- Faturamento não é lucro: a armadilha dos números
- Diferenciação de produto: o desafio da commodity
- O cálculo do CAC e a ingenuidade do resultado rápido
- Tecnologia como aliada para economizar tempo e tomar decisões
- Planejamento estratégico e a visão de futuro
A principal expectativa do lojista
O empresário busca fazer dinheiro, do pequeno empreendedor ao grande empresário. A questão é o processo: há muita luz em cima de um número e pouca luz sobre como esse processo acontece de verdade.
Faturamento não é lucro
Muitos lojistas olham só para o faturamento e não para impostos nem para o custo de aquisição do cliente (CAC). Não existe uma forma correta de desenhar uma estratégia de crescimento: existe o que cabe na realidade de cada negócio.
O desafio da commodity
Um celular tem horas de informação para agregar valor; uma camiseta concorre com milhares de outras similares. Produtos mais comoditizados precisam gastar mais tempo criando diferenciação do que injetando dinheiro.
A ingenuidade do resultado rápido
Todo mundo quer aumentar o faturamento, mas ninguém quer gerar conteúdo por um ano para se diferenciar. Três cenários possíveis:
- O produto bom, que entra num oceano mais azul
- O produto ruim que o marketing transforma em sexy
- O produto ruim que nem o marketing salva
Tecnologia a serviço das decisões
A edrone liga mais de 40 cenários de automação prontos, como recuperação de carrinho e recomendação de produto, e usa sua IA para cruzar dados de mais de 3000 e-commerces e sugerir temas de e-mail e melhores horários de envio.
Indicações e recado final
Leituras recomendadas por Rodrigo:
- “Pedagogia do Oprimido”, de Paulo Freire
- “Marketing de Busca”, de Martha Gabriel
- “A Cauda Longa”, de Chris Anderson
Fujam dos oportunistas
Cuidado com as falsas promessas de “cresça 10x”. Determine quais são as suas necessidades: a partir delas você entende como cada parceiro pode te ajudar.
