Assista ao quadragésimo episódio do edroneCast. Edvaldo Firme recebe Cláudia Figueiredo, coordenadora de parcerias na Olist, para uma conversa sobre os desafios e as oportunidades do e-commerce brasileiro rumo a 2026.
O que você vai aprender
- A importância da constância e da governança no varejo digital
- Como a tecnologia potencializa a mente estratégica do lojista
- Desafios reais de logística, frete e meios de pagamento
- Como CRM, IA e logística se conectam para criar experiências memoráveis
- O futuro do e-commerce brasileiro em 2026
Do setor imobiliário ao e-commerce
Cláudia compartilha sua transição de carreira do setor imobiliário para o digital e os desafios de migrar para um novo mercado.
Vender online não é fácil
Uma provocação sobre a ideia de que o e-commerce é simples: a operação se apoia em pilares como logística, frete e meios de pagamento.
CRM e experiência além do digital
Como o CRM ajuda a criar uma experiência sensorial que vai além da tela – e como planejar datas de pico sem comprometer a saúde do negócio.
A armadura do Homem de Ferro
A tecnologia como ferramenta que potencializa a mente estratégica do lojista, somada a interfaces intuitivas que acompanham o comportamento do consumidor.
Constância e governança
Por que marcas legais somem depois de seis meses, e o papel do líder na operação – com lições de redes como Outback e Starbucks.
Conselhos para lojistas
Recados para lojistas e para mulheres no e-commerce:
- Dados e tempo são as moedas de troca do sucesso
- Constância vale mais que picos isolados
- Governança sustenta um negócio saudável e escalável
