Assista ao vigésimo sexto episódio do edroneCast. Edvaldo Firme recebe Anna Neiva, Head de Marketing da edrone, e Vitor Serrano, CEO da Roteart, para falar sobre calendário comercial e como usá-lo para fidelizar clientes.
O que você vai aprender
- O calendário comercial ainda faz sentido?
- Os três pilares do planejamento
- Desconto vs. carinho
- Estratégias para novos clientes e para a base
- Criatividade, consistência e o papel do humano
O calendário ainda faz sentido?
Faz todo sentido. Além das datas tradicionais, dá para aproveitar lançamentos de filmes e séries ou criar datas próprias. 2026 terá Copa do Mundo, eleição e quase 20 feriados em dias úteis – planejamento é essencial.
Os três pilares do planejamento
Antes de pensar em ações:
- Olhar para a marca: por que ela existe, tom de voz e cliente ideal
- Escolher as datas e planejar antes, durante e depois de cada uma
- Não deixar o cliente ir embora depois da primeira compra
Desconto vs. carinho
Não é sobre desconto, é sobre carinho: um kit exclusivo, uma tiragem com as camisetas mais pedidas, um grupo VIP. O tom de voz humaniza a tecnologia e faz o cliente se sentir parte da marca.
Novos clientes e base
São duas estratégias: sprints de aquisição nas datas sazonais e uma estratégia de comunidade para quem já compra – que merece uma vantagem às vezes maior que a do lead novo.
Criatividade e consistência
Criatividade não vem do nada: nasce de uma base de branding bem feita. Crie sazonalidades próprias, como o Dia do Alfajor no Brasil, e mantenha coerência para gerar confiança.
O humano é insubstituível
A tecnologia é ferramenta; planejamento e criatividade são humanos. Um cliente da edrone colocou vendedores acompanhando o Live Events e ligando para quem olhava produtos de maior valor.
