Assista ao oitavo episódio do edroneCast. Edvaldo Firme recebe Raisa Bresolin, fundadora da Widde, para falar sobre como o vídeo traz movimento e interação para dentro do e-commerce.
O que você vai aprender
- O que é vídeo commerce e como ele funciona na prática
- As diferenças entre vídeo commerce e live commerce
- Exemplos reais de marcas que aplicam vídeo commerce
- Como integrar vídeo commerce com CRM e automação de marketing
- O futuro do e-commerce: personalizado e imersivo
O e-commerce vai mudar
Logística e pagamentos evoluíram, mas a loja ainda é a mesma de sempre: descrição, foto e banner estático. Com vídeo e IA, o e-commerce daqui a cinco anos será totalmente diferente.
O que é vídeo commerce
Vídeos dentro da loja que explicam os produtos e permitem comprar sem fricção – como um vendedor 24 horas. O cliente assiste, comenta e adiciona ao carrinho, e o tempo de retenção no site aumenta.
Volta do foco no cliente
Com mais lojas e mais comparação de preço, é preciso mostrar o diferencial. O consumidor quer algo verdadeiro – por isso o UGC cresceu: mostra como o produto é usado de verdade.
Cada marca com seu vídeo
Marcas sofisticadas mostram tecido e caimento de forma elegante; outras funcionam melhor com alguém explicando, animado. Uma marca que só usava vídeos de lookbook passou a gravar explicações depois que os clientes pediram.
Menos trocas e devoluções
Uma loja de produtos pet com muitas devoluções de uma cabaninha economizou R$ 20 mil em um mês ao enviar um guia de montagem e cuidados. Com vídeo na página do produto, essas dúvidas já seriam resolvidas antes da compra.
Onde usar vídeos
Principais aplicações:
- Boas-vindas e apresentação de marcas menos conhecidas
- Explicar promoções, trocas e devoluções
- Produtos complexos ou de alto valor agregado
- Mostrar o diferencial competitivo
- Dinâmicas com cupons escondidos nos vídeos
