Cada vez mais, as compras pela internet estão substituindo as compras em lojas físicas. Hoje você pode comprar tudo o que precisa sem sair de casa – de alimentos a eletrônicos –, tudo a apenas alguns cliques de distância. E claro, isso se deve ao crescimento do e-commerce como um todo.
A devolução de produtos acontece no varejo de forma geral e no e-commerce especificamente. Na verdade, uma boa política de devolução focada no cliente é um elemento-chave de uma operação de vendas online bem-sucedida.
A Inteligência Artificial já se tornou um tema corriqueiro, mencionado em notícias e presente nos produtos e serviços digitais que usamos diariamente. Mas você já parou para pensar como ela funciona? Como os algoritmos tomam suas decisões?
Legislações de privacidade de dados e restrições impostas pelos navegadores estão dificultando o rastreio de atividades online – o que pode ser bom ou ruim dependendo da sua relação com os anúncios online. Mas há uma forma de extrair informações pessoais sem rastrear os usuários: Zero-Party Data.
É inegável que o momento em que vivemos – a pandemia de Covid-19, seguida pelos lockdowns, perdas humanas e econômicas – não tem precedentes. Todos nós sentimos os efeitos do caos gerado por estes grandes desafios mundiais, o que inevitavelmente impactou o comportamento dos consumidores.
Estamos vivendo em uma época realmente interessante nos setores de eCommerce e Marketing Digital. As mudanças são constantes e profundas, e um exemplo disto é que estamos prestes a ver um verdadeiro embargo aos cookies de terceiros.
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A assistente de compra virtual fornecida pela AVA conduzirá conversas naturais e improvisadas — usando uma linguagem natural, com todo coloquialismo e significado compreensível apenas por humanos — com clientes de lojas online.
No que diz respeito à informação, “Inteligência” é o processo de tomada de decisão com base na análise de dados. Em outras palavras, colete dados, processe esses dados, conecte os pontos (dê sentido a esses dados) e tome a decisão mais apropriada. Isso é inteligência baseada em informações.
A Automação de Marketing permite que empresas minimizem o investimento de tempo, dinheiro e esforço em tarefas operacionais e de baixo valor.
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